求职意向

保险 湖北荆州 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 室内设计

工作经验

2020.x -2020x 武汉赵记商贸 售后客服

淘宝公司售后客服，主营小家电(电油汀，冷暖风扇，电风扇等)由于商品质量以及运输的特殊性，售后问题较多，售后的职责就是安抚客服情绪，评估商品的售后款与利润之间的空间，要给客户一个满意的方案，解决售后，同时保证店铺好评率。缺货却未及时下架的商品，与客户电话沟通，协商退款。同时处理因各种原因产生的投诉，与客户电话沟通协商(一次投诉3分或6分，一年12分扣完店铺会被天猫后台强行关闭)

2020.x -2020x 四川长正商贸 督导

实体店铺运营 

2020.x -2020x 洪湖市乌林镇人民政府 扶贫专干

自我评价

参与扶贫工作的两年时间让我感到自豪，同时也明白团队协作和沟通的重要性。能吃苦耐劳，善于沟通，工作稳健，责任感强，保密意识强，熟悉各类表格的制作统计等。