求职意向

销售 广西南宁 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 动物医学

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 柜面客服

工作内容：1、给客户及业务员办理的保全、理赔报案、保费等的沟通和专业解释，并完成业务的受理或处理；2、定期整理业务员代办业务中的常见问题，编写宣导培训课件；3、智慧客服线上接待客户，受理保全业务及咨询；4、不定时的电话回访客户；5、持续通过维修、电话等形式追踪业务员活跃APP；6、协助主管完成每个月的柜面布置，并独立完成柜面现场主题活动的策划；7、维护客服中心的硬件设备；8、负责服务传播稿件的编写及审核工作；9、完成特定的项目性工作。

2020.x -2020x 成都俏夕阳老年俱乐部 培训讲师

工作内容：1、参与店铺的选址与筹备；2、策划DM单设计，并进行地推工作；3、主要负责培训120位老年学员学习电脑和智能手机；4、协助4场60人会议营销活动。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 小米网在线客服

工作内容：1、在线即时交流解决用户使用产品的问题，每月KPI指标均健康达成，工作期间无客户投诉案件； 2、收集用户需求，协助各部门完善产品功能及市场推广；3、分析用户数据，优化工作解决方案。

2020.x -2020x 南京艾贝尔宠物医院 宠物医助

主要从事宠物医疗、寄养、用品销售、前台收银及库房管理等工作。

自我评价

● 沟通能力强，有3年的客服工作经验，能灵活处理各类异议客户；  ●  有一定的文案功底和策划能力，完成过1个知鸟微课件制作、2个易企秀外部传播制作、3次现场主题活动的策划、10篇服务传播稿件的编写（其中6篇上挂分公司微信公众号）； ●  做事认真负责，日事日毕，以首问原则处理问题，并且追踪到底； ●抗压能力强，能接受猎头的cold call工作，内心强大，有较强的情绪管理能力。