求职意向

销售 西安 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 酒店管理

酒店管理专业

工作经验

2020.x -2020x 君诚国际大酒店 前厅部经理

1、接受总经理的督导，做好日常的房务接待、问询、预订等前厅部管理或授权专职管理的各项工作。向总经理负责。2、协助总经理制定和策划各项餐、房务计划，并贯彻执行。 3、协助总经理做好成本控制工作，在保证服务质量的前提下降低各项用品的消耗。 4、完成前厅部总体销售任务，建立好vip客户维护 5、巡视属下各岗，督查服务质量，保证日常工作顺利进行。 6、迎接及带领VIP客人到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况，监督下属做好VIP客人离店记录，落实贵宾接待每个细节。 7、检查前厅部员工的仪态、仪表和工作质量，检查前台设施是否布置有序、整洁美观，前厅卫生是否符合标准，督促PA做好卫生清洁工作。 8、检查餐、房预订情况，了解和掌握房态，分析房间状态(含会议室)，积极进行推销，尽量参与接待工作，力争当天的开房率达到最高水平。 9、指导、培训、训练属下员工，做好管理工作。 10、接受酒店客人投诉，及时解决并作好记录酒店。11、组织、主持例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题。 12、做好周报、月报，总经理批示。

2020.x -2020x 中江之旅时代大酒店 前厅部经理

1、负责酒店前厅日常管理工作；2、处理宾客关系，审查客户档案的健全；3、制定部门销售方案并监督实施； 3、为总经理提供有效的建议；4、处理对外及上级主管单位的外联关系的建立与维护；5、维护网络营销，提高酒店收益；6、对部门员工进行有效管理及专业培训；7、对前台预定、入住、离店实时掌控；8、对总经理进行定期汇报。

自我评价

具有丰富的工作及管理经验，拥有较强的组织及适应能力，并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。不断更新充实自我，善于学习，以适应信息化时代。具备良好的心理素质，个人修养，个人关系以及良好的团队精神，反应能力，应变能力强，踏实勤奋，节奏快，效率高。能较快的接受新事物，具有较强的学习能力。有激情，有进取精神，工作踏实认真！