锤子简历品牌推广师
项目资金运营专员简历范文
作者:锤子简历 2023/01/28 02:00:04
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求职意向

项目资金运营专员 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 学科教学

    

2020.x -2020x 锤子简历大学 音乐表演

    

工作经验

2020.x -2020x 湖北省咸宁市通城县城北中学(支教) 七年级班主任、音乐教师、合唱团负责人

工作内容:

●  创建了学校校教职工合唱团、学生合唱团,组织排演众多“红歌’和流行“热歌”,受到学校领导和广大师生及家长的好评;

● 参加学校2011年、2012年元旦文艺汇演的策划与组织,担任主持,并师生同台参演节目,受到通城县电视台的专题报道;

●  连续三年均荣获优秀班主任称号;



2020.x -2020x 华中师范大学校团委人文科技部 常务副部长

工作内容:
● 2013.9---2014.6参与并共同制订人文科技部组织制度、章程、考核制度和活动规划及实施计划 ;
● 参与承办2013年度大学生智能生活创新创意大赛,激发学生对科技的热爱、对生活中问题的思考,提高其科技素养以及针对实际问题进行创新设计和制作的综合能力;


2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营部客服室

●全面达成所辖机构运营KPI 

本人于2016年02月就职于合众人寿保险股份有限公司湖北分公司。(曾担任过运营管理室的运营管理岗,负责全省运营各KPI的数据分析,制定方案等工作。)
目前担任运营客服室一柜通岗,负责分公司及所辖机构各项保全方面的KPI :
1、为亲临柜面的客户办理保全业务、各类渠道的保全作业受理、审核代办、录入、影像扫描、档案管理,e化指标的完成及督导机构达成各项指标;每月统计整理全省保全方向的KPI并分析;
2、各类运营函件的处理与追踪,各类通知书的管理工作; 
3、客户服务满意度的100%达成;时效的完成与追踪;差错率的把控;
4、客户咨询、抱怨、申诉的初步接待、退保初步劝阻;
5、保单疑难问题的处理与咨询、回复;
6、增值服务的受理、执行;

培训 :湖北各中支、营服的运营作业指导、培训、咨询答疑;机构KPI定期设定方案进行排名、奖励

风险管理 :加强分公司运营风险管控,排查确保运营作业符合监管规定和总、分公司要求,管理分公司及机构不发生重大作业风险

客服节活动:
1、按照总公司要求制定实施方案与制度;
2、费用报销;
3、物资下发;
4、追踪督导机构落实达成情况;
5、总结上报。

自我评价

●想学习更好的保险行业知识,寻求更高的平台

●乐观向上,遇事冷静,善于沟通,对工作主动、细致、有工作责任心

●思想独立,独立解决问题能力强,能快速适应新的工作学习和生活环境,个人学习能力强

●具有良好的客户服务意识和团队合作精神,抗压力能力强并能高效率地在压力下工作

●熟练操作office办公软件,录入速度快速,保证时效和作业质量

●具有四年以上省级分公司寿险公司一柜通岗位实操经验,熟悉核心系统等操作;能独立处理保全各项变更,具备灵活处理和解答柜面办理业务中客户可能提出的问题的能力,柜面服务满意度高

●如果能够加入贵公司,对我来说将是另一段学习的开始,学习可以改变命运的历练,希望通过不同的磨练,可以令我清晰明确地做好正确的职业发展方向,坚信机会是留给有准备的人

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