求职意向

项目总监、教务总监，客服总监 广东深圳 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 中医临床（本科）

2020.x -2020x 锤子简历大学 会计( 本科 )

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 教务管理主任

• 制定教务工作年度，季度、月底工作计划和目标。
•  担任三个班级金融学、世界经济专业班级学员人数达到300-400人的教务管理，平均每个月班级学员转介绍6~8位同学报读金融或经济专业。
• 制定和完善教学教务流程，让学员有感受到教务的专业，避免学员有抱怨情绪和投诉。
• 做好教务团队建设及日常工作的管理，完成教学任务和管理。
• 接待学校授课老师及院长接待工作、协助教学，让学院领导认可我们专业和用心。
  
• 督促教务班主任完成同等学力申硕各个节点的工作执行情况。
  
• 组织筹办学院开学典礼和企业参访、主题活动（例如,金融、经济类学习主题交流、体育运动及户外活动）。
  
• 对在读班级进行学员抽样回访，了解学员学习状况，处理班级学员投诉和建议。
  
• 通过电话、微信，面谈解决学员申硕学习过程中遇到的问题和困惑。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 教务主任+项目经理

• 工作描述：教务管理+项目管理
  
• 负责日常的教务教学和班级管理工作及学员的档案管理，协助讲师授课、组织班级活动、企业参访、游学、班级活动、为学员提供优质的教学服务； 为学校做好口碑、得到学员们认可、个人班级推荐率达到70%。
  
• 督促教学教务服务的日常工作，每个月协调各班级开课的教学任务的顺利完成。
• 制定和完善教务服务流程，评估和考评讲师授课水平，保证培训课程的质量；
•  新员工培训，制定岗位职责和团队建设和工作绩效的制定。
•  制定务班主任阶段性的业务培训，落实如何做好班级二次开发和转介绍的业绩目标。
• 收集教务教学相关资讯的收集以及处理教学期间的学员投诉和突发事件处理；
•  组织筹办学校大型论坛、年会、学员企业互访、班级开学和毕业典礼、积极参与同学会组织的活动和学员增加粘度做好学员的转介绍和二次开发。
• 项目管理：负责瑞士维多利亚大学硕士和博士项目管理，制定开班计划，拓展招生合作渠道，给团队定招生目标，设立激励团队活动方案，激发员工潜能，做好团队建设，完成业绩目标。
• 做好项目的教学和教务管理，从招生，开学，授课，论文答辩，毕业典礼，会在每个教学节点都会做符合我们项目整年的招生计划相应的活动，比如，室内课程主题的分享会，户外运动或公益活动，配合市场和招生的需求会不定期做产品说明会，增加学校与学员粘度来做老学员推荐率和引流。
• 工作业绩： 每年的个人业绩在150万以上，团队业绩750万以上。

2020.x -2020x 深圳清华大学研究院培训中心 班主任

• 负责日常的教务教学和班级管理工作及学员的档案管理； 
  
• 协工作描述： 督促教学教务服务的日常工作，每个月班级开课的教学任务的顺利完成；
•  制定和完善教务服务流程，评估和考评讲师授课水平，保证培训课程协助讲师开课班级顺利开课、组织班级活动、学员外出游学和学员建立很好的关系、为学员提供优质的教学服务；
  
• 为企业做好口碑、让学员认可、班级毕业后班级推荐率达到70%
  

自我评价