项目主管简历范文-锤子简历

项目主管简历范文

作者：锤子简历 2023/01/30 14:10:00

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求职意向

项目主管薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学新闻采编与制作

在校期间曾获五四征文比赛二等奖，变废为宝大赛三等奖

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司客服代表

1、负责受理客户的咨询、查询、投诉、建议等，根据客户的需求快速判断和解决。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司项目组长

1、指导并处理升级话务问题，促进客户需求来电处理服务流程有效实施；

2、负责呼入小组的团队管理、人员管理，对团队的服务质量和效率进行监控、考评和分析，改善团队服务质量和效率。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司项目主管

1、负责项目搭建工作，梳理并建立运营流程，并在运营过程持续优化；

2、与客户建立良好关系，洞悉客户需求并迅速响应，能独立处理现场问题；

3、带领团队完成客户提出的各项KPI指标以及协助上级完成项目运营的其他工作；

4、对标行业同类产品的服务水平，提升产品的市场竞争力，提升店铺DSR。

自我评价

做事塌实认真，能够很快的理解新事物，强烈的团队合作精神，并能承担必须的工作压力。

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