求职意向
项目运营经理 北京 薪资面议 随时到岗
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 建筑工程
工作经验
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客户主管（8-10k）
快法务是专注为4000万中小微企业及6500万个体工商户，提供财税记账，公司注册，商标专利，资质认证，专业法律，社保公积金六大领域的一站式在线企业综合服务平台。
在公司主要负责400、在线客服团队的管理运营、质检、培训等。汇总平台业务线问题，数据整理，资源整合。负责阿里、腾讯、百度等推广渠道的客户对接。处理客户投诉，帮助产品经理处理前端问题，提高企业客户服务体验。
1.组建客服在线咨询团队
2.团队综合能力提升培训
3.完善客服运营体系
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营总监(12-13k)
应公司创始人徐克功邀请，参与公司运营事业部的建立，参与公司市场规划，开拓市场，公众号运营管理，定期出差考察学校项目，分析运营数据，协助Boss申请政府项目申报。 该公司为初创企业刚经历天使轮1500万融资，所做项目为：超声波共享洗鞋机，在全国高校进行设备投放，后因资金链断裂，项目终止。
成功的项目包含：
1、中标解放军96608部队洗鞋机采购项目。
2、申请国家高新企业，中关村高新企业，部分政府扶持项目基金，申请专利/商标等。
主要职责：
1.合伙人运营管理：管理维护公司各地城市合伙人，与新老合伙人沟通谈判
2.负责合作项目策划、项目谈判、场地考察，项目实施落地
3.制定合作政策，运营方案，员工手册等。
4.公司项目整体运营监控。
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 渠道运营经理/项目运营经理（13k）
云帐房是一家做智能财税系统和为企业提供财税解决方案的公司，主要的产品是财税一体化的智能SAAS软件，能够实现全国26个省市份的一键批量报税。前期入职作为渠道运营经理为公司渠道客户做培训赋能，帮助客户项目落地实施。后期作为客户成功项目实施经理负责全北京的客户续费工作，主要服务于代账公司老板，基于公司产品为合作的企业提供运营方案，定期组织参加行业交流会、产品发布会、会计培训班等活动。
主要工作职责：
运营：
1.负责将公司规范业务复制到区域合作商，监管执行效果，给与指导支持；
2.负责区域合作伙伴团队的首次培训（业务流程、工具操作、企业文化等）实施：
3.指导提升会计团队的工作效率，监管服务结果（续费率）；
4.收集整理业务流程优化需求，反馈并配合流程优化；
5.协助合作伙伴/客户的团队建设及人员管理，组织区域交流共享；
6.同渠道部门配合把控合作伙伴/客户的认可度；
7.负责北方区客户的商城搭建，微信公众号指导运营。
讲师：
1.按期开展客户培训会（产品、营销相关）；
2.校企合作实习生培训工作；
3.线上直播课。
主要工作项目：
1、负责天九共享集团建立天津财税处理中心的项目；
2、负责北京老客户客户经营，维护，续费等项目；
3、负责北京部分新客户上线。
自我评价
2-3年运营管理经验，带过团队，上过一线，具备互联网思维，做过前端运营、服务运营、客户以及合伙人运营，大客户经理，创业服务顾问等，曾获得快法务服务之星称号，了解地区工商注册，知识产权申请，社保等基本企业法务问题，有从0到1开始做项目的经验，自己创立过电商公司，所在公司均为互联网创业类型企业，有着良好的市场推广、新媒体运营经验。所做项目里参与产品设计，产品需求调研等，能独自带领运营团队，制定项目方案，有很好的B/C端运营经验，能接受适度出差，加班等情况，善于沟通学习，有事业责任心，对待工作一丝不苟。
技能上沟通表达能力强，思维清晰，学习提升态度积极，执行力强，能够熟练使用办公软件（PPT、word、Excel、PS）,独立运营微信公众号，精通微营销，在之前项目公众号月增粉丝量在5000左右（合理预算下），做过讲师，参与过300＋人的讲座。
工作信条：
把每份工作当做自己的创业项目去做，投入更多的精力于事业。
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