求职意向

项目经理/产品经理/支撑经理 上海 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 信息系统与信息管理

在校期间担任班长职务

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客服主管

1.初期-客服专员 负责接听玩家来电，并针对性解答  2.中期-团队助理 辅导客服专员，拟定KPI考核，及时向上级或各游戏专业部门反馈一线问题 3.后期-客服主管 制定KPI考核计划，日报，周报，月报的制作与分析，对于突发情况的处理决策，协调各部门

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 项目经理

1.前期-ERP实施顾问 对客户进行细致的调研，了解其企业情况，运转模式，各部门职责等，梳理客户具体业务流程，制定针对性的业务蓝图，帮助客户规范公司流程等，对客户各部门最终使用人员进行产品培训，对各高层使用人员进行针对性新管控培训以及流程制度培训，协调各部门人员使用产品，进行业务流程整体演练，以达到预期效果 2.中期-兼顾售前顾问 主要协助销售人员对投标商进行打单，准备针对性的演讲方案以及产品演示环境，通过对客户一次次的沟通中，不断了解消化客户的需求以及现状，制定解决方案，梳理企业业务流程等 3.后期-项目经理 制定项目计划 ，拟定实施进度，协调资源，对资源的合理管控，对突发问题的决策以及解决方案，定期召开内部会议，进行项目穿透，第一时间了解项目情况，讨论研究解决方案，定期对甲方进行项目进度汇报，以及期间所遇到的问题和对应解决方案，使客户放心

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 集中运营支撑经理

制定各项工作流程，业务流程，建立全国各省份大网，主要负责全国业务支撑，故障处理协调通报,协调各省各部门协作

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 项目经理

带领团队攻克客户需求,完成客户要求,达到客户满意

项目经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 项目经理

江浙沪地区近百家柜台的鞋业销售公司,实现财务供应链一体化

2020.x -2020x 海泰房地产-中信广场 项目经理

大型商场其中所有商家联合收银项目

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 项目经理

浙沪区域近百家专柜及实体店的旅游产品及周边,实现财务供应链一体化

2020.x -2020x 三宝房地产集团-上海静安寺1788美食广场项目 项目经理

大型商场其中美食广场项目,实现信息化

2020.x -2020x 曼都美容美发 项目经理

台湾公司在上海专设的中高档美容美发实体店几十家规模遍布上海各大商场,实现信息化

自我评价

三段主要工作经历，六年的项目管理经验，使得自己跟客户之间具有良好的沟通能力，对项目有很强的协调能力及管控能力，为人善于沟通言谈，对工作认真负责，具有良好的抗压能力以及适应性，对于突发状况有冷静的思考能力及果断的决策力和执行力