求职意向

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教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 应用物理系

电路、数学建模、半导体物理、AutoCAD、高等数学、普通物理、数理方法、量子力学、统计物理、电动力学、固体物理、电子线路、半导体物理、半导体材料、材料物理、材料分析及测试技术、现代电子材料与器件、传感器及接口技术、计算机网络与数据通信、信号与系统、电路设计软件、集成电路原理、微电子专业实验等。

工作经验

2020.x -2020x 香港富辉国际（扬州） 财务内勤（兼管）

  费用报销：审核费用的合理性和发票的真伪，对于符合要求的费用予以报销出账，并进行账务登记；                                                                          工资核算：根据公司相关规定进行薪资核算，并审核后，提交出纳处理；    凭证审核与整理：审核原始凭证的合规性、真实性、完整性和准确性，对原始凭证进行归类和整理，填制记账凭证，并装订归档；                            IQC/FQC：公司物资出入库质量监控、劳保产品管理等；                        微信平台管理：对公司的微信公众账号及相关按照领导要求进行编辑发布，使用图片软件和视频软件等处理公司产品、活动等相关内容信息。

2020.x -2020x 电视购物（扬州） 客服专员（3C类）

售后质量问题投诉处理：                                                                       受理客户关于公司销售的相关电子类产品售后质量问题的投诉；                核实相关质量问题投诉的确认及确认后的问题责任界定；                          与客户交涉并确定处理界定由公司负责的售后质量问题的处理方案；            跟进 处理 方案进度并反馈给客户，保证客户对公司销售产品有良好的消费感受。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 订舱专员（水运）

 熟悉订舱相关系统，根据公司受理的外贸公司委托要求，与船公司进行船位、舱位及集装箱申请；按照船公司要求填写相关文档或其他形式报表；      协助委托方确认运输货物品类、数量、集装箱种类选择、免费放箱时限、装箱要求和陆运管控，按相关运输要求提供凭证并交付船公司；并与船公司就以上方面等沟通确认；确认出海港口交接顺利等……

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客服专员

 售前咨询：接受客户关于产品、网站、服务、活动等相关信息的咨询，并回复客户。                                                                                             售中服务：接受客户对商品发货、支付、物流进度、快递人员的查询，并为之提供相关催单、递送要求等服务。                                                      售后服务：接受客户验货当场，或收货之后的相关信息反馈并处理，包含售后退换货，产品使用咨询，发票（含增值税发票）开具的相关问题咨询和处理，退换货及上门取件服务，产品售后质量问题投诉与处理及跟进，退款处理及进度查询等。

自我评价

   能熟练使用word、excel、ppt等办公软件，图片及微视频处理软件，熟悉机械制图并能使用AutoCAD、inventor等软件；粗通编程；有SQE管理经验；沟通表达能力一般，有良好的团队协作能力及执行力，对工作有较强的适应能力。