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系统需求及相关实习简历范文

作者：锤子简历 2023/02/12 23:40:00

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求职意向

系统需求及相关四川成都薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学计算机科学与技术

获得本科学历，取得四川大学工学学士学位。

2020.x -2020x 成都玉林中学（高中部）理科

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司系统需求岗

工作内容：

1.呼出科坐席，后因表现突出，被安排在管理、回访质检、培训等多个岗位学习、工作。

2.呼入科学习，在业务能力迅速成长后，在2014年度被提拔参与运营流程改革项目，并外派至公司上海总部工作一个月。

3.参与呼叫中心老系统优化、客户服务品质提升、报表数据平台等多个项目。

4.培训系统需求岗新人，并于2018年初在负责老系统需求的同时，临危受命接手建信人寿客户服务中心系统（呼入部分）需求工作。

主要成绩：

1.荣获 2016和2017年度总公司“机关优秀党员”称号；2017年度“建信人寿青年服务明星”一等奖；2017年度总公司机关“七一朗诵比赛”三等奖；FLMI高级寿险管理师证书。

2.工作初期提出了“业务员根据回访成功率进行提成”的设想，经公司高层采纳并使用至今。

3.在2016年度，主动发现部分内部计算机存在重大安全隐患后立即上报并跟进处理，有效避免了客户信息泄漏的可能性，得到总公司的点名表扬。

4.培训过的新人中有多人已开始独立承担新系统需求工作。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司高级销售代表

工作内容：

1.以销售Armani，DKNY，DIESEL，fossil等系列腕表为主，配饰、皮具等为辅。

2.负责售后服务和仓存管理板块。

主要成绩：

1.在公司“神秘客户”员工服务暗访测评中取得亚洲区域最高分。

2.主动创新，提出库存管理新模式，极大地提高了记账、盘点效率，保证了数据的准确性。

3. 成功处理多次高端客户投诉。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司市场调研员

工作内容：

根据公司客户的目标需求开展市场调研，提供最真实的调研数据。

主要成绩：

出色完成多次外出调研工作，受到公司表扬和嘉奖。

项目经验

2020.x -2020x 建信人寿客户服务中心系统系统需求岗

项目经历：

2018年初，由于负责系统需求的同事个人原因退出该项目，本人临危受命，开始接手建信人寿客户服务中心系统（呼入部分）的需求工作。工作开展初期，为了跟上项目进度，经常加班学习相关业务知识，同时积极、虚心向他人请教，在短期内适应了新工作内容。现已在该项目系统需求的工作岗位上“游刃有余”。

负责内容：

1.与业务部门联系、沟通系统需求功能点；撰写需求文档，根据作业流程梳理逻辑、设计界面和相关报表等。

2.组织跨部门会议，商讨、更新、确认系统功能要点和工作计划安排。

3.定期向上汇报工作进度，提出问题及解决参考方案以明确下步工作目标。

自我评价

政治上，作为一名党员，时刻坚定信念、严于律己；工作中，作为一名员工，经常勇挑重担、不断创新；生活里，作为一名青年，不忘努力学习，锐意进取。

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