求职意向

物业经理 主管 广东中山 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 城市轨道交通运营管理

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 安防部负责人

金御华府安防负责人，工作描述：接管服务户数约1400余户，其中包括联排别墅96套，其他为高层洋房，下属员工约30人，该项目个人主要为负责现场安全管理，主要包括小区岗位安排，小区内交通管理、消防管理、停车场管理、卫生管理、装修管理、治安防范等；结合团队建设、员工培训、企业文化宣贯、军事素质提升、服务礼仪等；连上启下，提高小区业主整体安全感的同时，营造一个健康团队，文明社区！

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 环境部、客服部负责人

金御华府客服部负责人，工作描述： 1、负责项目保洁SOP推广落地和园区绿化养护现场并对接养护公司，跟进落实环境类相关外包招投标，确保满意度80以上（2013年满意度95）； 2、负责新项目现场工程问题的整改和设备问题厂家对接，以达到设备的正常运行并接管； 3、负责相关外接楼盘“睿服务”培训及跟进落地情况； 4、负责项目各项指标的落实； 5、对外相关业务的沟通及落实。 6.监督管理客服专员，受理客户咨询、投诉、建议及意见等。7.确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。8.合理分配各岗位人员的工作。9.遇有紧急事故，协助处理善后。10.对服务中心的各种数据进行统计。11.制定满意度，收缴率的全年提升计划，落实到月，明确到责任人。12.员工培训，提高员工服务水平。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 物业管理经理

 金色溪谷项目负责人， 工作描述： 2014年开始负责金色溪谷，不含外包人员，团队合计35人。 1、16年项目满意度指标为86%，目前满意度高于97%； 2、收缴率截至到5月，当年收缴率佛山公司第二名98.36% 3、项目经营管理相比14年前持平，费用每年相比减少15万，其他指标在公司大力支持下均列公司前列。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 物业经理助理

海悦城邦经理助理，工作描述：2016年6月开始负责客服部、安防部、工程部日常工作，项目以往满意度未超过30%，通过半年努力，项目满意度78%，创历史新高，集团表扬满意度最大进步奖。年度收缴率98%。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 物业项目经理

海悦华庭及海悦熙园两个项目的项目经理，工作描述：负责两个项目，不含外包人员，团队合计75人。2017年第三方赛维调查海悦华庭满意度指标为82%，实际满意度90%，海悦熙园满意度指标88%，实际满意度96%。海悦华庭年收缴率88%，海悦熙园年收缴率98%。海悦华庭全年盈利190万，海悦熙园因为项目特殊实际盈利10万。其他指标在公司大力支持下均列公司前列。 2018年海悦华庭满意度85%，海悦熙园满意度100%，海悦华庭收缴率85%，海悦熙园收缴率93%。

自我评价

本人工作认真，专业技能扎实。十年间由一名基础员工逐步成长到项目负责人，期间经历安全员、安全班长、安全团队管理、人力资源招聘专员、前期人员招聘、团队组建、前期介入、环境团队管理、客服团队管理，业务支持团队管理等。2014年成长为一名合格的项目物业服务职业经理人，基础扎实、经验丰富，有明确的管理思路，准确的内外沟通交往能力和业主服务能力。在管理项目期间，各项指标均能达到或超越公司要求，业绩在管理中心分公司中名列前茅。