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物业管理经理简历范文

作者：锤子简历 2023/02/15 12:10:01

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求职意向

物业管理经理河北邯郸薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学工商企业管理

系统学习EMBA高级工商企业管理课程

2020.x -2020x 锤子简历大学工商企业管理

2020.x -2020x 锤子简历大学物业管理

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司副总经理

1、编制预算，监管项目各类款项的收支，控制项目成本，确定相关的管理计划、方针及经营目标，并负责实施；

2、根据公司要求，制定和实施公司的年度经营目标，完善物业项目服务收费管理及其它可经营业务开发加强物业项目风险管控及收费管理；

3、建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；负责建设高效的组织团队，构建良好的沟通渠道； 4、协调好公司内、外部的相关关系，维持并提升公司的品牌形象和美誉度；

5、依据公司发展战略目标，组织制定公司中长期的发展战略及经营方案，并推动实施，确保完成公司年度经营任务及KPI考核指标；

6、组织制定应急预案措施，处理突发事件，分析原因并组织相关人员学习；

7、积极倡导和贯彻公司企业文化，策划培训工作，提升员工服务水平。

8、主持制定符合项目情况的物业费及多种经营方案，并控制其有效实施，保证满足利润目标和客户满意度。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司多种经营部经理

为了增加物业公司的创收点，筹备组建社区多种经营部门，开设丰富优质的便民服务项目，如拎包入住、社区便利店、高端会所、房产中介、社区洗衣店、洗车行、美甲店、农场生态园等，增强了物业公司自我造血能力，超额完成年度预算指标，为各服务中心收取物业费及提升客服满意度打下良好的基础。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司锦绣花苑客服部经理、项目经理

1、组织荣盛锦绣花苑小区前期介入、接管验收、交房和装修期管理工作，单日交房套数打破集团记录。

2、筹备组织锦绣花苑创河北省物业服务优秀住宅小区工作，创全国物业服务示范住宅小区工作，现场进行专家汇报。

3、任职期间物业费收费率每年高达100%，夺得荣盛系统内收费桂冠，管理小区年度满意度及层级检查成绩每年名列前茅。

4、为了拉近与业主的距离，多次成功组织大型社区文化活动，如：春季运动会，重阳节登高，六一儿童绘画，平安果派送等，组织开展了触点性的增值服务，如：朝送暮迎，老人过生日送蛋糕，业主家的红白喜事走访等等，获得业主一致好评，为物业费的收取打下了良好的基础。

5、任职期间多次接待省市领导及各区域职能部门领导的参观莅临指导，制作PPT并现场进行小区概况解说及答疑。

6、多次参加荣盛系统内全国品质联查，能够提出合理化的品质提升建议，提升各条线服务品质，提升业主满意度。

7、被评为河北省物业企业巾帼英雄、优秀物业项目经理称号。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司北京东湖湾前置案场负责人

1、按照前置案场物业服务方案，编制各部门岗位职责，搭建案场服务人员体系，并定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通，提升服务品质。

2、全面配合营销案场管理工作，做好突发事件预案处理，统筹协调相关资源；配合营销策划部进行活动的筹备及开展。

3、针对形象岗、大堂、车场礼宾，前台、水吧、样板间客服，室内外保洁，工程部门统筹进行业务培训及考核，开展两会制度及品质层级检查，提高服务水平及标准。

4、案场物业服务策划和服务创新，如：季节性吧台饮品糕点的配置、草坪水系鹅卵石的美化、停车场遮阳板和雨伞的便民服务等，提升到访业主的观感度及满意度。

5、解答到访客户关于物业服务相关问题的咨询，并及时进行跟踪和回访，并就问题进行分类汇总，形成应知应会手册，进行全员培训。

6、开展业主生日、节日及施工进度的推送告知服务，和营销共同组织社区文化活动，增加业主的尊享感及与物业的熟知度，促进房屋销售的同时为以后物业服务的工作打下了良好的基础，树立了公司良好的品牌形象。

自我评价

本人有十余年的物业管理工作经验，熟悉物业管理程序运作，有组织筹备成功创建省优和国优示范园区的丰富经历，对物业前置营销案场管理精通，对小区前期物业管理招投标、接管验收的工作流程熟悉，对业主入住手续和装修流程办理及物业费收取经验丰富，对物业日常管理及处理业主报修、投诉、维护业主之间的关系及提升业主满意度有自己独特的处理办法。

能够严格执行上级领导交办的任务，拥护公司的管理，能以身作则，工作积极主动，勤奋努力，为实现工作目标理思路、找办法，所带领的团队凝聚力、向心力、执行力较强，所管理的小区物业费收费率及业主满意度较高。

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