文职客服简历范文-锤子简历

文职客服简历范文

作者：锤子简历 2023/03/01 14:50:00

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求职意向

文职/客服浙江温州薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学会计

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司客服

1、通过电话形式向中国电信、移动用户推荐优惠，如套餐、宽带、话费流量等。

2、协助后台处理客户日常咨询、意见、建议投诉等。

3、定期回访客户，维护老客户，挖掘客户需求。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司人事培训专员

1、根据公司发展情况，开发培训课件，优化培训体系，完善各项培训制度。

2、负责老员工营销业务能力及工作能力提升，针对各项运营数据进行培训提升。

3、负责基础培训项目运营工作，包括入职培训、基础业务训练营、岗位技能培训。

4、培训效果评估，培训后的调查和访谈，负责员工入职前3个月的状态跟进，根据情况进行后续培训安排。

5、负责整理、汇总、归档各类培训资料，根据培训反馈情况，撰写培训报告。

6、根据系统数据分析各团队业绩情况，建立岗位绩效管理制度以及激励方案。

7、上级领导安排的其他工作。

自我评价

本人性格活泼开朗，有良好的沟通能力，责任心强事业心强，有不服输和吃苦耐劳的精神，学习能力强，喜欢接触新生事物

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