网络销售业务跟单网络客服工作内容简历范文-锤子简历

网络销售业务跟单网络客服工作内容简历范文

作者：锤子简历 2023/03/26 12:30:01

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求职意向

网络销售业务跟单网络/客服广东东莞薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学电子商务中专

在校期间任职班级劳动委员，协助老师开展活动，维护班级卫生。

在校期间，通过学习具备了计算机基础，电子商务基础，市场营销， EXE Word Photoshop 图形图像处理基础，CorelD RAW等基础知识，使自己在工作中能简单运用，更好的上手每一份工作。

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司阿里巴巴客服/销售

每天通过阿里巴巴，B2B等平台开发客户，电话QQ回访跟进老客户，电话回访未成交客户，独立完成客户咨询、报价、订单跟踪、出货包装定制以及售后等问题。通过阿里巴巴，优化店铺问题商品，提高排名以及B2B等平台发布产品，百度360搜狗等平台问答推广，编写文章，文章推广，发布公司官网。

工作期间主要业绩：

①在短时间内，熟练掌握公司产品信息，独立跟客户做报价。

②整理产品资料，给客户报价、发邮件。

③工作期间从一开始的一个客户都没有，至今拥有大量高质量的老客户。

④通过每天不断开发客户，维护老客户，从一开始2w业绩，到目前突破最高业绩20多w。

2020.x -2020x 健客网网络销售

每天通过千牛旺旺接待客户，接听电话热线，推销产品，增加销售额，解答客户问题，售后处理解决客户纠纷率

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司天猫客服

出来实习的第一份工作：天猫客服

主要职责：。每天通过千牛旺旺接待客户，解答客户提出疑虑，了解客户需求，主动向客户推荐合适产品，促成交易，积极跟进未成交客户，了解未购买原因进行跟踪处理，尽可达成交易，售前接待、售中返现、跟踪、售后处理。

工作期间主要业绩：

任职期间曾获得“优秀员工”的荣誉，每月的团队PK、和每周的绩效考核都能从中获得奖金。

自我评价

具有从事网络销售相关工作能力。

具有从事淘宝客服相关工作能力。

具有电话销售相关能力

具有从事阿里巴巴销售运营工作相关能力。

具有电子商务专业一定理论知识和较强技能。

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