外贸专员个人求职简历范文-锤子简历

外贸专员个人求职简历范文

作者：锤子简历 2023/04/05 11:50:00

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求职意向

外贸专员薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学电子商务

工作经验

2020.x -2020x 淘宝c店开设运营美工客服

工作描述：

负责店铺整体规划和营运管理，包括数据分析、活动策划、推广方案；

对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计报表，及时提出改进措施，并给出可行的改进方案。

对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出数据分析，研究淘宝运营工具，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量，转化率；

优化产品关键词、库存和产品类型，并根据实际情况微调店铺的经营方向。

产品主图和详情页制作。

顾客接待并处理售前、售中和售后问题.。

成果描述：

通过实践操作学习了专业知识掌握了专业技能，提高了个人解决处理问题的能力。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司在线客服

工作描述：

使用在线聊天（阿里旺旺、千牛）工具与客户沟通，解答客户疑问促成交易；

为客户提供售前、售中、售后服务，包括售前咨询回复、订单跟进、评价管理、快递查询等；

处理客户投诉,提高客户满意度,并做好投诉信息的管理工作。

成果描述：

熟悉了电商客服工作，提高了服务意识和销售能力，具备了较强的维护协调客户的能力和独立处理问题的能力。

自我评价

本人对待工作持认真负责态度，上进心强，在学与做中吸取经验教训，不断加强自己的薄弱点；

懂得突破自我不惧挑战，能够及时完成自己的工作内容，有质量高效的解决问题；遇到难题不逃避，冷静思考解决问题的办法；

作为刚出社会的毕业生，我希望从基层做起，脚踏实地的工作，有问题及时向工作上的前辈请教，因为我知道只有在经历实践后才能更好的提升自身的能力。

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