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司机服务经理简历范文
作者：锤子简历 2023/05/12 23:10:00
阅读 109

求职意向

用户运营 江苏南京 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 能源与动力工程

所修课程：传热学、流体力学、工程热力学、燃料与燃烧、汽轮机原理、锅炉原理、能源系统工程、人力资源管理、现代企业管理等

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 区域运营—司机运营

工作内容 

  • 运力提升：负责南京快优司机留存、提频工作，根据司机属性制定差异化线上运营策略，并监督线下落地；
  • 组织化管理：统筹南京网约车组织化，负责南京小队体系运营“如搭建快车小队体系，组织开展小队PK赛、队长团建，负责队长津贴发放等”；
  • 内部赋能：统筹新同学培训工作，负责内部赋能课程设计及迭代，以及内部激励活动策划；
收获/成果
  • 神访合格率稳步提升：从19年2月的84.62%提升至5月的96.06%；
  • 组建专车核心司机群，组织司机2019“在一起”户外拓展活动；
  • 掌握快车司机线下核验流程，多次主导活动总结及PR；

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 区域运营—骑手运营

工作内容

  • 骑手招募、培训、服务监督，加盟商站点工作管理；
  • 服务核心数据拆解分析，完成总部SOP落地执行，提升骑手服务水平；
  • 城市服务管控上下、内部协同、数据分析产出，给到DD、加盟商支持；
收获/成果
  • 掌握线下运营的基本技巧，服务管控流程的优化、闭环；
  • 成功主导南京服务管控流程的落地，服务核心指标拆解，促进达成；
  • 培养了良好的上下协同能力、管理能力及运营的前瞻性；

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 总部运营—快递时效设计研究

工作内容
  • 全国快递班车时刻设计规划，结合留仓、异常进行落地效益分析、汇报；
  • 全国快递网点交接件时间规划、上下、内部及部门间协同，综合产出； 
收获/成果
  • 掌握快递运营构成模块，基本技巧，了解快递行业趋势；
  • 成功完成2017年双十一干线、支线时间节点规划；
  • 熟练掌握 Excel 查询表制作、VLOOKUP、MATCH等函数使用；培养了严谨的数据分析思维；

自我评价

丰富的线上线下管理经验， 认真负责，善于沟通，有较强的组织协调能力，工作中可以独当一面。

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