求职意向

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教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 人物形象设计

在校期间通过了国家计算机四级、英语口语初级拿到了服装高级定制证书。并在班级里面担任心理辅导员，经常和同学们沟通，正面积极的影响这集体，大幅度改善班级气氛。

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 售前客服

公司所做是酒水项目

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 天猫客服

 通过天猫销售餐具，(在该公司任职天猫售前客服，主要销售天猫百货类目)销售餐具，旺旺沟通和电话联系促成订单交易。负责接待前来咨询的客户，进行产品介绍和推荐从而促成订单，提高转换率达成销售目标，协助运营达成销售任务，店铺、新老客服维护，协助指导部分客服工作，跟踪订单，做好售前，售中，售后回访评价问题单处理，还负责与店铺分销商进行沟通帮助分销商处理产品问题。工作期间熟练使用erp管理系统和千牛工作台还有Excel工作表等，使用erp管理系统进行退换货，生成订单，查询订单等功能。使用千牛工作台进行接待客户和与菜鸟对接。该店铺在类目排名前五，本人曾在2017年天猫618活动中获得店铺销售金额第一，得到了公司领导的一致认可。

2020.x -2020x 百亿家 业务员/出单员

工作描述：公司是一家汽车保险公司，我主要负责销售和办理业务，工作前期通过3天的培训熟练的掌握了办理保险软件和使用Excel工作表，获得各老板的认可。在工作期间掌握了娴熟的销售技巧。客户来到了公司咨询客户需要，在进行项目介绍和分析供客人选择，最后推荐从而达成更高的销售额。在服务客户期间保持微笑服务，细心、耐心，明白客户的顾虑，从而打消顾虑促成订单。

自我评价

本人有较强的学习能力、沟通能力以及应变能力、打字速度日常可在100/每分钟，电脑基础操作熟练，工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，为人乐观，性格开朗，善于与人沟通，具备良好的团队协作精神，有耐心，责任心强，执行力强，能够承受压力，熟练使用office办公软件。