市场运营经验简历范文-锤子简历

市场运营经验简历范文

作者：锤子简历 2023/06/18 03:00:05

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求职意向

市场运营浙江杭州薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学商务英语

主修商务英语专业，学习外贸所需要的各类业务技能，在校期间担任学生会宣传部副部长，策划组织校园活动，绘制宣传海报。

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司售后主管

1. 管理30多人的售后团队，完成公司售后团队基础建设：

- 根据行业和品牌人群定位制定不同店铺的售后问题的处理政策；

- 搭建售后服务体系，包括SOP标准流程的建设和培训，团队考核指标制定和落地；

- 售后系统建设，根据业务流程搭建公司自有的售后系统，包括售后咨询记录、问题处理权限设置、数据分析系统；

2. 通过售后端口去发现问题，分析问题并推进到品牌、运营、仓储物流等各环节的业务问题改进，从问题发生的根源去解决，以降低售后问题比例；

3. 发货监控报表的建设，通过参观亚马逊仓储物流中心的经验，去落地到公司内部发货监控系统，根据不同维度去监控各类订单的发货状态，提升发货和问题订单的解决效率；

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 ER专员

1. 公司各类活动策划和组织开展，通过活动落地企业文化，同时增进员工之间互动，提升凝聚力（公司年会、运动会、节日活动等）；

2. 员工需求挖掘和福利制度维护，不断优化公司员工福利和制度上的不足，提升员工体验；

3. 企业文化传播宣传，通过活动文案，公司软装设计，企业内刊建设等途径，通过可视化信息让员工认识并理解公司文化；

4. 公司企业号信息建设和维护，撰写温馨图文传播信息，包括对内对外的传播途径推广；

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司市场运营主管

1. 美妆产品的品牌建设和市场运营，从前期品牌命名到卖点提炼包装，以及后期的上市运营规划，分解阶段性销售目标和重点支持目标达成的策略行动规划；

2. 走入市场进行调研，挖掘和分析销售业务需求，提供对销售有帮助的工具，包括线上营销素材和线下招商工具、活动物料，平台优化等，推进公司各业务部门去落地；

3. 制定市场销售政策，推动各环节政策落地工作支持（包括营销宣传、系统功能配合、赠品筹备、订单发货），确保政策的顺利开展，并输出数据分析报告，根据效果阶段性优化政策方向；

4. 承接和组织市场活动，制定活动流程，根据活动开展需求分解各模块工作任务，阶段性推进目标达成，确保前期活动筹备及后期活动执行开展。

自我评价

1. 具有业务流程设计和优化经验，通过系统工作方式改进业务问题；

2. 具备项目管理经验，制定项目目标，推进项目落地；

3. 具备线下活动策划及开展经验，组织和协调活动开展工作；

4. 具备团队管理经验，善于根据业务流程制定考核和激励方案。

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