求职意向
市场传媒经理 重庆 薪资面议 随时到岗
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 商务外语系旅游英语
· 天罗地网百事通-旅游英语专业学习课程涉及比较广泛，包含酒店相关和外贸商务及旅游行业相关课程。
· 就爱搞点气氛干点事儿-在校期间担任班级学习委员以及学生会组织部副部长。从一名学生会组织部干事到组织部副部长，在策划和组织各项学生活动能力方面获得了很大的提升，曾多次被评选为优秀学生干部。
· 妈妈说要好好学习-在校期间成为一名合格党员，另考取全国计算机等级一级，普通话二级甲，及大学英语四级证书。
工作经验
2020.x -2020x 都市宿8商务酒店（河北保定） 客房经理
· 和黍黍阿姨相见恨晚-负责组织和安排客房和公共区域的清洁工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作。
· 处女座小管家-确保酒店客房干净与设施完好，满足宾客的服务需求，并负责客房物品的管理，协助工程人员客房和公共区域的维修工作。
2020.x -2020x 如家快捷酒店（河北保定） 前台接待员
· 前台销售小快手-办理入住退房等日常工作，兼具礼宾服务，帮助客人答疑解惑，推荐潜力消费客户办理会员卡，曾在黄金周卖出40张会员卡。
· 心理学宝宝-工作灵活，善于观察客人需求，在保证日常工作顺利进行等同时对客服务态度好，给到宾客深刻印象。
2020.x -2020x 重庆江北希尔顿逸林酒店 1.3年前台接线员+0.6年管理培训生+2.3年市场传媒主任
· 2014.4-2015.7 超能接线宝宝——作为一名总机接待员，主要负责电话对客服务，包含帮助客人解答疑问，点餐服务，叫醒服务等，以及帮助宾客连接需要的部门，跟踪解决宾客的问题，及回访客人入住体验，遗留物品后期联系等。另转达和跟进宾客投诉，及被授权跟进处理投诉。
· 2015.8-2016.1 敢梦大有为——考上希尔顿集团管理培训生，在原酒店进行轮岗培训，深入各个部门，了解和观察各部门运作的情况，形成总结资料，后期进行分析和研究，和各部门经理沟通要点，帮助提高运营效率及质量。
· 2016.2-至今 开挂市场传媒——协助经理完成酒店季度性广告宣传及市场活动，协助推进新闻媒体落地推广；独立策划及完成部分公益及市场活动，日常OTA维护及对接业务，优化电子商务板块，策划微商城活动，多方面利用social media工具，丰富和创新微信微博文案图文及粉丝互动。
自我评价
· marcom乖乖宝——性格开朗，诚实守信，脚踏实地，坚持不懈，待人诚恳，有责任心。拥有快速学习能力，具有幽默感，善于与团队沟通，酒店行业交流丰富。
· 团队解药——我们的团队不一样~ 好玩且创意的培养团队凝聚力，培养其突出的执行力及拓展力。亲身服务好团队，让团队服务好市场推广。
· 好奇星星——喜欢观察身边的人和事物，涉猎广泛，潜粉各行业微信公众号
· 创新不怕辣——微信文案文字灵活、风格多变。可煲鸡汤，可耍段子，一本正经或胡说八道统统任君挑选。
· 脑洞戏精——看到路边的流浪猫，都能在脑袋里分分钟用抖音或各大戏精软件脑补出一部精彩大片
· 开挂的阿三——皮实耐操，踏实好学，改方案不嫌烦，加班不觉累。
始终相信：每一个灵魂方案的实现，从做好手头的每一件事情开始。
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