求职意向

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教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 电子商务

在校期间，学过的专业有PS,Dreamweaver 等各种软件……参加过社团。

工作经验

2020.x -2020x 2017.12.15 客服

有顾客咨询时及时晌应，记得回复的越快，顾客体验就越好，回复时间太长对店铺服务有影响，与顾客聊天中，促成订单，顾客拍下订单时旺旺名后面会显示一个橙色小锤子，付款成功-绿色对号，已发货-蓝色信封，这几种状态，在右边订单中可以查看顾客已经下的订单，有需要修改价格的，在些修改就可以，给顾客安排订单，出库存后及时填写快递单号，方便顾客查询，及提高发货速度，进入卖家中心-已卖出去宝贝-可以看到所有的订单分类，根据需要操作，发货后等待顾客收货，没有问题一般顾客会确认收货，没有确认的15天后系统会自动确认收货，这时就会收到货款，如果顾客对商品不满意要求退货，可以退的，可以让顾客在订单中申请退款，卖家需要同意退货申请

自我评价

本人综合素质佳，能够吃苦耐劳，忠诚稳重，坚守诚信正直原则，勇于挑战自我开发自身潜力。善于学习，勤奋务实，刻苦钻研，具备广泛的兴趣和很丰富的知识，适应能力强，能够在很短时间内融入一个新的领域，适应它并且把它做好。