求职意向

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教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 电子商务

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 销售专员

寻找客户资源，在线交流了解客户需求跟进订单直至交易完成

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 天猫客服

1、通过阿里旺旺、QQ、等聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单； 2、与客户在线交流，了解客户需求，从而进行专业推荐与导购，跟进订单直至交易完成； 3、负责接听客户来电，帮助客户查询订单，协助其他同事处理好相关售后与技术问题； 4、妥善处理客户投诉、保证客户满意以及对于问题的诊断与责任判断； 5、买家资料整理与归纳，配合运营做好相关活动工作。

自我评价

本人性格开朗、有活力，待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于创新；具有较强的适应能力，工作积极配合。 工作认真、善于沟通、团队精神、上进心强、勤于学习！