淘宝天猫客服简历范文-锤子简历

淘宝天猫客服简历范文

作者：锤子简历 2023/08/30 07:50:00

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求职意向

淘宝天猫客服江苏苏州薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学数控车床

主要掌握伦理，制图，公差，机械加工工艺，数控加工工艺，数控原理，数控编程，

工作经验

2020.x -2020x 卡邦男装旗舰店客服

1通过淘宝旺旺等客服平台或电话，热情，及时，专业的回答客户的信息，解答对服务或者商品的疑问。达成双方愉快的成交。

2.协助处理每天店铺渠道订单，在客户下单后及时确认订单并完成发货。

3.处理常规的退货退款，解决客户的投诉不满，淘宝中的差评跟进处理，售后跟踪回访，维护店铺信誉。

2020.x -2020x 苏州布谷鸟家私市场专员

一.日常工作

1.每日对客户资料的整理，对有意向客户电话跟踪

2.对老客户的电话访问，对新款产品的介绍，和市场的调查

3.对客户来公司展厅参观的接待和产品卖点的介绍，促进客户下单

4.对订单的跟踪和售后的处理

5.对当天的数据进行整理归档，和当天的工作总结。

二.出差对市场的开发

1.对老客户拜访.并培训他们的导购员

2.对目前市场风向标的考察，

3.对新市场的开发.讲解我们产品的工艺.材质.性价比.卖点.和优点。让客户相信我们的产品.认可我们的产品。

4.对当天的数据整理，标记明细，并且做好归类档案。

自我评价

本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚，工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，善于与人沟通

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