基本信息

姓名：锤子简历

年龄：25岁

电话：+86 13800138000

邮箱：Chuizijianl@100chui.com

经验：3年

意向：客服助理

教育背景

时间：2002-09 - 2005-07

学校：锤子简历工程大学 | 专业：装潢艺术设计 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2009.01 - 2011.01

公司名称：广州大鲸信息科技有限公司  | 所在岗位：区域培训主管

工作描述：
1. 负责所辖区域内各门店运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责门店运营管理部门店各级人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障门店正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行；
2. 根据总部的陈列要求，结合品牌公司每季度的陈列标准，制定适陈列指引方案；
3. 组织收集市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策；
4. 制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成；
5. 根据市场发展和规划制定销售战略，销售计划及量化销售目标：制定每周、每月及全年的销售计划，并跟进完成。

工作时间：2017.06 - 2018.05

公司名称：广州大鲸信息科技有限公司 | 所在岗位：客服助理

工作描述：
1. 客户数据.客服数据.售后保修数据等报表的统计制作。

2. 客户投诉电话及保修电话的接听受理，很近解决。

3. 客服人员日常工作监督，工作指导，新员工业务培训等工作。

个人评价

本人性格开朗、乐于助人，做事严谨仔细、认真负责。同时善于观察周围的事物，善于收集资料分析问题。也喜欢与他人交往，热爱生活。学习能力较强，刻苦努力，不断要求自己、提升自己。大学期间也积极参与活动，并与团队进行良好的互动，具有良好的沟通能力，对人对事也拥有较足够的耐心和信心,且勇于接受新鲜事物带来的挑战。