锤子简历品牌推广师
售票简历范文
作者:锤子简历 2023/09/19 08:00:06
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求职意向

售票 广东茂名 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 茂名市十六中北校区 文科

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 按揭专员

1、 对要办按揭的客户资料进行审核。 

2、 将按揭资料准备齐全的买卖双方资料递交银行审批,一手房的话,开发商的资料会提前交给银行审查。 
3、 负责与中介公司、银行之间有关按揭方面工作的协调与沟通工作。
 4、 负责房交所抵押登记工作的完成处理工作。
 5、 按揭手续完成后,银行审批通过,然后去房交所过户,直到最后把抵押登记的房产证领出来交给银行进行放款。按揭员返还资料。属于客户的返还客户,属于公司存档的交公司档案室保存。
 6、 一手房办理房产证的相关资料在客户交纳完契税和维修基金后交到办证专员处进行房产证的办理。 在保证风险在公司可承受范围内最大限度帮助客户完成按揭工作,加快公司现金流。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 监控中心调度员

1.电话服务,根据客户来电需求,提供相应的在线服务  

2.投诉处理及反馈,处理好客户提出的任何问题,遇到需呀跨部门 处理的、或紧急且严重的事况要及时汇报上级,如未能及时处理,需做好记录后续跟进工作  
3.资料管理及售后服务,接收市场部提交的《入网登记表》,为新增客户注册添加车辆,使客户能正常使用平台,同时协助维修专员测试车辆状况(接单后一个工作日内完成);每三至七个工作日预约客户检测车辆或上门检测,同时回访客户,记录反馈的问题  
4.紧急服务,24小时不间断监控车辆状况,夜间遇上紧急事件时协助维修专员到现场帮助客户解決问题,必要时上报警情。

自我评价

性格开朗,谦虚稳重有活力,待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。 能够高效率地工作做事严谨、自我负责具有责任感,信守承诺善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感做事情有一定的创新性。 熟悉客服体系的管理流程拥有丰富的与客户交流沟通的经验,熟练使用Windows和各种办公软件較强的文字功底和文档攫写能力,性格开朗活泼。

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