锤子简历品牌推广师
售后客服简历范文
作者:锤子简历 2023/09/20 01:00:05
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求职意向

售后客服 福建福州 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 广告学

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 售后客服组长

1、处理日常退款,疑难售后事件以及投诉处理

 2、维系老客户,做好老客户营销回访工作,提升客户满意度
3、对当月工作和数据进行总结归纳, 平台异常支出打款
4、组员每月KPI考核,定期组织小组内培训。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 售后客服

1、处理客户投诉,维护老客户 

2、合理结合公司制度和自己的权限,处理客户售中售后遇到的情况
 3、对客户一系列售后问题进行跟进和处理,并对常见售后问题进行归纳和总结

自我评价

多年的电商工作经历让我学到不少的销售技能,同时对于自身的综合素质有一个相当大的提高,并能适应压力的工作环境。 有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质,对工作认真负责,积极进取,个性乐观执着,敢于面对困难与挑战。富有团队合作精神;良好的沟通和人际协调能力。 敢于挑战未知领域,乐于在自身及周围世界寻求突破。熟练掌握市场营销与管理学,心理学相关知识,熟悉常用基本办公软件,具有较强的沟通能力与组织能力。

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