求职意向

售后客服 江苏南通 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 国际贸易

本专业培养的学生应较系统地掌握马克思主义经济学基本原理和国际经济、国际贸易的基本理论，掌握国际贸易的基本知识与基本技能，了解当代国际经济贸易的发展现状，熟悉通行的国际贸易规则和惯例，以及中国对外贸易的政策法规，了解主要国家与地区的社会经济情况

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 客服专员

负责通过电话渠道为公司顾客提供订单及产品业务咨询，确保服务品质。负责跟踪处理及反馈客户的来电问题及投诉，提供让客户满意的解决方案。负责客户建议及意见的收集与反馈，提升顾客满意度。

2020.x -2020x 飞牛网 售后客服

主要处理退货以及顾客的投诉并提供让客户满意的解决方案，从而提升顾客满意度

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 销售客服

主要处理移动业务的外呼销售。

2020.x -2020x 南通顺丰速运 客服专员

负责接听客户下单、快件查询、业务咨询、客户投诉等来电内容，为客户提供优质快捷的服务；受理客户来电，及时将客户需求反馈至相关人员处理；更新与维护客户基础信息，确保客户资料的准确性；结合通话情景适时向客户进行在线营销，促进销售的达成。

自我评价

在这个行业已有5年的工作经验，积累了一定的工作经验，非常热爱客服这个行业，对待工作认真负责，善于沟通，有上进心。