售后客服经理简历范文-锤子简历

首页 > 售后服务> 售后客服经理简历范文

分享
定制

售后客服经理简历范文

作者：锤子简历 2023/09/20 10:20:41

阅读 118

求职意向

售后客服经理江苏常州薪资面议随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学电子商务

曾获院校级三等奖奖学金、助理电子商务师证书；

2009年10月荣获全国计算机等级一级；

2010年12月荣获阿里巴巴电子商务国内贸易专员。

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司国内网站客服

主要职责：

1、与国内客户联系；

2、接受国内客户咨询、投诉、帮助客户解决问题；

3、完成国内客户产品订购；

4、渠道下家管理；

5、完成国内客户的订单。

工作内容看上去很简单，实质里面的客户关系管理有很大的学问，如何与客户建立长期的合约关系，是维护客户关系的重要所在，目前随着网络的发展，维护客户关系也不再像之前那么单一、微信、QQ、微博等等也成为了维护客户的基本手段。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司团队客服主管

主要职责：

1、实时控制现场服务质量，及时高效应对突发异常情况，确保服务水平的平稳。

2、监控班组内服务顾问的工作绩效，确保运营目标的达成。

3、班组电话监听，业务辅导，培训及指导员工。

4、参与员工的月度，季度及年度的绩效考核。

5、对业务流程及业务数据分析并提出改善建议。

2020.x -2020x 12301国家旅游服务平台区域经理/团队客服主管

主要职责：

1、实时控制现场服务质量，及时高效应对突发异常情况，确保服务水平的平稳。

2、监控班组内服务顾问的工作绩效，确保运营目标的达成。

3、班组电话监听，业务辅导，培训及指导员工。

4、参与员工的月度，季度及年度的绩效考核。

5、对业务流程及业务数据分析并提出改善建议。

6、提供现场实时业务答疑【在线&语音】

7、全国旅游投诉平台投诉、导游换证工作等与负责区域旅游局、质监所、旅行社、导游等进行沟通处理旅游投诉、导游换证等工作。

自我评价

本人性格外向，易于交流，善于交流，喜欢与众不同的方式，做事认真仔细,踏实，责任心强。喜欢挑战自我，虚心善学，乐观面对，常于感恩。成绩都属于过去，未来更需努力。展望未来，如有幸能在贵公司工作，我将以强烈的责任感、事业心、用出色的工作成绩来证明：您选择了一名优秀的工作者！

内容来源说明：本文章来自网络收集，如侵犯了你的权益，请联系QQ:2772182309进行删除。

上一篇:售后技术支持工程师简历范文下一篇:财务审计员简历指南

相关推荐

服务

公司

合作

相关推荐

绑定微信公众号

服务

公司

合作