求职意向

售后运营经理 广东广州 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 信息工程

2014年3月：参加院级信息杯比赛获得优秀奖
2015年9月：获得学校优秀学生二等奖学金
2015年9月：获得学校学业进步奖学金
2015年9月：获得国家励志奖学金

工作经验

2020.x -2020x  

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 CRM运营顾问

1、帮助中小型电商卖家搭建CRM（客户关系管理）体系；2、对客户进行软件的操作培训及使用答疑；3、提供CRM营销活动的策划建议、数据分析；4、维护老客户达成续费
工作成果：帮助过ochirly、西遇、amii等商家搭建CRM体系；服务过35家中小型电商卖家，提供CRM营销活动策划建议；帮助3家客户做店铺诊断报告

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 运营主管

工作内容:
1、实施工程师（2016.04.08-2016.09.30）：负责对新成交的商家进行远程或者上门讲解以及硬件安装排查工作，编写产品操作文档
工作成果：成功实施过23家中小型化妆品连锁，4家百强连锁 ，输出2个模块操作文档
2、西南区域运营主管（2016.10.1-2017.05.24）：负责西南区（云贵川渝藏）4个服务商公司运营人员的培训、日常管理等工作，负责商家公众号代运营、美团两个项目活动的策划与执行
工作成果：成功协助云贵川3个服务商建立本地化服务团队；协助3个服务商成功打造1个可复制落地执行的公众号代运营商家案例；成功帮助200多个商家参加38、520花young美妆节活动
3、大客户部运营主管（2017.05.25-2017.08.26）：负责公司百强大客户的运营维护工作，通过平台上的数据指标制定大客户运营战略与运营目标，录制常用的产品操作视频以及不定期进行线上的活动案例培训
工作成果：协助59家百强化妆品连锁参加美团618美妆节活动，并成功上线；组织并主讲12场微信活动培训会，输出10个产品操作视频

自我评价

为人性格开朗，乐观，抗压能力强，一年多的出差经历，让我能很快地适应不同的环境，与不同的人达到有效的沟通，擅长数据收集，逻辑思维较强。对互联网行业有一定的认知，了解用户运营相关的知识，善于对运营数据进行统计分析。