求职意向
社区运营（在职） 北京 薪资面议 随时到岗
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 工商管理（专）
工作经验
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 社区运营
工作内容：
1、产品是汽车垂直领域资讯+社区的APP，要从所有米粉中筛选真实车主和对汽车感兴趣的用户，转化成自己产品的用户，并结合用户群体的特征，提高用户对自己产品的粘性、活跃度和忠诚度，打造良好的汽车社区氛围；
2、负责管理社区用户交流秩序，处理社区事件等，维护社区用户关系；
3、负责社区活动策划、执行和上线工作，制定每日话题选题并安排上线，实现增强用户互动和维系社区活跃度的目的；
4、发掘社区优质用户，培养成社区的KOL并制定有效的奖惩机制对其进行管理，最终成为虚拟网友运营团队（我们称其为特殊组）；
5、每天收集用户反馈和处理用户遇到的问题，筛选和整理好之后反馈给PM，不断改善产品和用户体验；
6、负责社区圈子的运营工作，从0到1构建圈子体系，制定圈子运营方案和圈主的奖励机制，引导用户在圈子中产出UGC内容，并对数量和质量负责；
7、负责真实车主认证审核工作。
工作业绩：
1、
经历社区从0到1的构建阶段，APP上线前，在小米社区开通汽车板块，通过运营手段从米粉中筛选出精准车主并转化到自己的社群中，三个月积累数十个精准车主群，APP上线后，独立构建社区框架，制定社区规章制度和运营策略，推动社区内容冷启动项目，输出活跃社区气氛的PGC内容，制定长期有效的社区活动，促进用户产出大量UGC内容，一个月的时间将APP次日留存和用户时长翻了一倍；
2、每天收集用户的反馈建议，作用于社区调整和产品迭代，上个版本发帖功能有用户提出优化建议，通过和PM协商，优化了这个功能，在下个版本迭代后，发帖量上涨20%；
3、负责社区活动策划，世界杯期间举办竞猜活动，活动期间，用户时长增加20%，平台PV和UV均达到Q2季度最高峰值，完成了回收平台虚拟货币的KPI；
4、挖掘社区优质用户，制定相关奖励制度，成立多个特殊组（与版主不同），执行不同运营任务，保障社区秩序，活跃社区氛围，带动UGC产出方向；
5、负责社区圈子从0到1的冷启动工作，其中包括内容填充、MVP打造计划、用户引导关注和圈子竞赛活动策划，运营多个圈主共同打造圈子多元文化；
6、
每天审核真实车主认证，通过车主信息，推动产品开发定制化服务，实现商业价值。
2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 论坛运营
工作内容：
1、负责挖掘和维护论坛用户，引导用户持续产出UGC内容；
2、根据数据反馈，制定相应阶段运营策略，提高用户活跃度、增加用户粘性、促进用户UGC内容的产出，构建良好的论坛氛围；
3、负责收集用户兴趣爱好和应用体验等信息，总结和归纳用户痛点，并作用于社区调整和产品迭代；
4、挖掘论坛 KOL，制定奖惩机制维护KOL，促进KOL产出优质内容，实现商业变现价值；
5、负责论坛商业项目配合，进行跨部门合作并安排上线；
6、每月提出 3-4 个活动方案，制定活动策划，安排活动上线，监督活动效果，及时进行活动复盘。
工作业绩：
1、积极管理社区用户交流秩序，处理社区事件、用户意见反馈等，维护社区用户间关系；
2、每月产出社区“十大热帖”（PGC）10 篇 左右，单月 PV 峰值达到 200 万左右；
3、负责整合和维护论坛KOL工作，制定KOL奖惩激励制度，将其转化为商业价值，实现商业变现，在职期间带着KOL团队完成三次商业项目配合；
4、负责论坛圈子的运营工作，经历论坛圈子从产品立项到开发上线，做到从0到1的构建，通过上线两个月的强运营，共创建运营43个圈子（包含地区圈子和兴趣圈子）上线，排行第一的圈子人数超过5000人，产出500主帖。
自我评价
●两年社区运营，八年论坛老用户，熟练KOL的运营手段，做过上百社区各类活动
●工作期间，能够迅速和用户打成一片，活跃气氛还是挺有自己的一套的！
●性格开朗，善于沟通，有很强的抗压能力，熟悉小米加班文化的都知道...
●独立思考问题能力强，能快速适应新的工作学习和生活环境
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