锤子简历范文

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教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学

酒店管理

工作经验

2020.x -2020x 深圳阳光假日酒店

管家领班

负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房服务员及清洁杂工的工作。巡视管辖区，检查清洁卫生及对客房服务的质量。检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。检查各类物品的储存及消耗量。随时留意客人动态，处理一般性的住客投诉，有重大事故时须向部门领导报告。掌握并报告所辖客房的状况。对属下员工工作提出具体意见。亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。领导本班全体员工积极工作，不断攻关，创出新成果。填写领班工作日志，完成部门经理安排的其他工作。

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客房服务员

组织、主持每日例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题。安排和协调客户及公共区域的清扫与服务工作。督导及考核下属员工按标准和流程实施清扫与服务。管理客房物品，进行客房的培训工作。定期核算各种物品的消耗量，严格控制日程用品的损耗，减少浪费，完成，公司，领导安排的各项工作

2020.x -2020x 温州王朝大酒店

客房主管

负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作，掌握客情，合理安排人力，组织和指挥下属员工，严格按照工作规程和要求，做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。掌握管区内各种设施设备的情况，及时提出报修、更新和添置计划。掌握管区内客房状态情况，负责对客人遗留物品的招领和处理。负责保管楼层总钥匙收发及保管。负责客房用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当，做出盘点明细表和预算申请，做到日清月结,账物相符。组织或督导员工的岗位业务培训，不断提高客房服务员的业务技能，保证优质的规范服务。负责安排下属员工班次、工作时间和假日轮休。坚持服务现场的督导和管理，每天检查管区内拥有的客房，发现问题及时指导和纠正。沟通与其他各部门之间的联系、协调工作。了解和掌握员工的思想状况，做好思想工作，确保客房内部工作的协作性和一致性。.使用正确的程序报告工程问题并进行检查。.随时上报矛盾房，并于下班前在办公室做记录。.按计划实施楼层每周、每月的清洁计划和保养计划。处理临时的紧急情况

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客房副经理

每月统计人员任务完成量，计算佣金提成，汇总各项数据。及时完成各类统计报表的汇总和审核，出具每月月度预算及核算表，经营分析报表。做好统计资料的保密归档工作，结合统计指标体系，完善和改进统计方法，部门支持工作以及领导交办的临时任务

项目经验

2020.x -2020x 瑞安市阳光*假日酒店

实习生

实习酒店每个部门的服务流程，各项服务技能，和管理方法

自我评价

本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新；有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力；纪律性强，工作积极配合；意志坚强，具有较强的无私奉献精神。对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。