基本信息

姓名：锤子简历

年龄：21

电话：150****8726

邮箱：136969632@qq.com

经验：9年

意向：酒店前台

教育背景

时间：2014-07到至今

学校：锤子简历科技大学 | 专业：酒店管理 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2013-04到2014-03

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 | 所在部门：前厅部 | 所在岗位：酒店前台

工作描述：

1、负责酒店日常接待工作，为客人办理入住登记，退房结账，延住，外币兑换等；

2、做每天VIP房卡，为订有酒店接机服务的客人办理In-roomCheckin手续；

3、每天接待固定团队，快速有效地为团队办理入住手续；

4、定时查看部门邮箱，及时了解最新信息等

本人工作细心负责，能有效的完成当班任务，有推销意识，为酒店创造了良好的收益。

工作时间：2012-06到2013-02

公司名称：锤子简历招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：酒店前台

工作描述：

1.为客人办理入住登记及退房结账手续，回首房卡。

2.随时准确掌握客房状态、价格等信息。

3.严格执行交接班制度，熟知当班预订情况，负责所有客人的接待、预定、及服务。

4.为酒店客人提供商务服务。

5.正确有效地处理客人电话咨询、柜台问询，如有关酒店的设施与服。

6.接受客人的投诉，并及时向上级反映客人意见信息。

7.完成上级指派的其他任务

个人评价

21岁的我，五星级酒店实习加工作18个月，自己的沟通能力和表达都得到了很好的锻炼，

自己也喜欢带着相机拍点东西，ps，al说不上精通但喜欢做点东西，在校期间运营过计算机协会微信公众号，发表过一些介绍办公软件的文章，因为对淘宝的好奇，自己也在大二时开了一个淘宝服装店，百度贴吧自己从高二开始就一直在运营，分享网络小说，经常使用微信，微博，知乎，豆瓣，也积极参与平台上的活动

我是一个爱玩爱闹充满活力的90后女孩，对一切都充满好奇心，对待工作我会尽心用心，好好做事的态度，会用最饱满的状态去度过每一天