基本信息

姓名：锤子简历

年龄：24岁

电话：189****6532

邮箱：246230****@qq.com

经验：2年

意向：客服文员

教育背景

时间：2007-09 - 2010-07

学校：锤子简历科技学院 | 专业：酒店管理 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2012-09 - 2015-06

公司名称：锤子简历信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：文员内勤

工作描述：

主要管理库房，负责办公易耗品及保洁用品，每月清点及采购等。

办理新入职员工的入职及离职的手续、签订合同等。

管理公司文件档案

负责招聘工作

每月制定排班表及考勤等。

整理公司资料档案/负责工程文件打印、组卷、存档、签发、传递等文秘工作，工程系列内勤工作等。

熟练运用word、excel、ppt等文件。

工作时间：2012-12 - 至今

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 | 所在部门：客服部 | 所在岗位：客服文员

工作描述：

1.将各房间水、电、燃气及各项杂费数据录入《房租明细报表》，并录入酒店管理系统；

2.根据入店及离店通知，更新住户信息；

3.账单打印并整理，个人承租的交由前台分发至各户，公司承租的将上月发票及本月账单邮寄至公司；

4.根据银行到账及现金收入将各房间费用销账；

5.根据到账情况开具发票，并做好登记；

6.及时统计到期房间，公司报价与客人协商一致后，拟定续租合同，并跟进合同签订；

7.统计欠费情况，下发催款通知或打电话催款；

8.核对月结快递单，并到财务报销。

个人评价

个人评价：

?擅长学习，对新事物有好的悟性，上手快。

?多年外贸相关工作经验，熟悉产品报价、生产、出货，对外贸流程有一定了解；

?擅长电话、邮件与客户沟通，对接客户，了解客户需求并解决问题；

?1年外企客服工作经验，英语口语流利，具备一定商务礼仪知识；

?英语专业本科学历，良好听说读写能力，专业英语八级，英语导游证；

?性格开朗，沟通能力较强，具备一定商务谈判能力，4年驾龄，杭州本地人。

个人爱好：

?偏爱侦探悬疑类欧美电视剧，电影。

?坚持运动，一周至少2-3次游泳或锻炼

?热爱烘焙。