工作经历（案例一）

工作时间：2014-04 - 2016-09

公司名称：锤子简历招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客服文员

工作描述：

这份工作培养了我的细心、耐心，能从事较为繁琐的事务。任职期间，熟练使用办公软件，能独立处理突发情况。

我善与人沟通，客观公正的处理人事纠纷，亲和力强，原则性强，有良好的道德素质，能用平常心面对得失。

工作经历（案例二）

工作时间：2010-04 - 2010-11

公司名称：锤子简历管理咨询有限公司 | 所在部门：业务二部 | 所在岗位：外贸跟单员

工作描述：

公司业务是运动用品的出口贸易。

外贸跟单员负责协助跟进外销员和高级跟单的工作。

（1）与工厂跟进样板或大货的生产进度，安排货物原材料检验、QC验货等。

（2）回复客户邮件并按客户要求去安排或改善样板，或告知订单进度。

（3）部门负责产品为球类和一些水上游戏产品。参加过2010年的春季广交会；

（4）协助上级一切的工作；

工作经历（案例三）

工作时间：2014-02 - 2015-04

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：前台/文员

工作描述：

一、客服人员的岗位职责

1、接听、转接电话；接待来访人员 面试人员等。

2、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3、负责办公室的文秘、信息，机要的保密工作，做好办公室档案收集，整理工作。

4、负责总经理办公室的清洁环境卫生。

5、统计公司所有员工的考勤 情况

6、负责公司文件 公文 信件 邮件 报刊 传真 杂志的分送以及收发。

7、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。以及回访每一个客户定期调研

8、随时接受上级安排的临时工作。

工作经历（案例四）

工作时间：2010-08 - 2012-10

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 | 所在部门：综合部 | 所在岗位：前台接待/总机/接待生

工作描述：

1.接待来访人员， 转接电话，收发传真及信件；

2.订水订票订餐，办公环境的维护等 ；

3.负责员工考勤管理及统计；

4.购置办公设备、办公用品，并负责发放、登记；

5.招聘网站的管理及预约面试；

6.公司活动的组织；

7.拟定公司通知；

8.领导交办的其他事项。