自我评价（案例一）

催收专员角度：

1.精于沟通有良好的人际交往及维护客户能力

2.抗压性强，吃苦耐劳，敢于挑战困难

3.有较强的团队协作精神和敬业精神

4.具有较强的逻辑思维能力

催收主管角度：

1.熟悉风险管理体系,具有良好的风险控制能力和管理素养

2.协调组内人员日常工作，带领组员完成上级领导下达的业务目标

3.搞好团队建设，对疑难问题进行及时疏导

4.业务模式做到烂熟于心，辅导组员开展工作

5.根据整组的工作数据分析催收策略是否适合

催收经理角度：

行政方面

1.严格执行上级领导下达的工作任务，做到及时完成

2.协调各部门之间的工作对接，积极配合并第一时间宣导，跟进

3.关注团队建设，缓解压力

业务方面

1.制定团队工作目标，开展每周例会总结每周工作，团队内部实施早晚会制度

2.梳理整个部门内的各项工作数据，及时排查不良因素

3.监督主管工作目标的完成情况，做到及时跟进

4.产品知识，催收话术，催收策略等方面开展培训工作提升职业素养

5.整理团队每月各项指标上报

人事方面

1.做到人才储备，骨干员工重点栽培

2.（备选）团队内可设定催收教练一职配合主管协调组内工作任务或进行部门间对接工作

自我评价（案例二）

善于沟通做事严谨认真抗压能力强重视团队精神，主修金融学，商业战略。曾任职于500强企业拜耳及其它上市公司，拥有四年金融行业及海外工作经验。专长金融报表，数据分析。新加坡科学技术协会成员并参与国防科技大学无人机交管项目研究。2015年发表论文《信息网络经济时代下的企业战略管理与思维转变》。2016年担任上市企业董秘并参加由新华社经济参考报社举办的“2016中国经济发展论坛暨新经济、新动能、新模式发布会”。

自我评价（案例三）

忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任；有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废；肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习；自信但不自负,不以自我为中心;会用100%的热情和精力投入到工作中；平易近人,为人诚恳,性格开朗,积极进取,有较强的团队合作精神。对电子商务，金融，销售都有些许了解

自我评价（案例四）

本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。

忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任；有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废；肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习；自信但不自负,不以自我为中心；愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者；会用100%的热情和精力投入到工作中；平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。