工作经历（案例一）

工作时间：2009-07到2009-10

公司名称：锤子简历网络科技有限公司 | 所在部门：客服部 | 所在岗位：客户服务专员

工作描述：

1,配合销售中心做好每次销售现场环境布置及看楼客人的服务工作；

2,负责物业的接管验收工作，提出工程遗留和需完善的项目；

3,建立健全楼宇接管资料、住户交楼资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等档案管理工作；

4.掌握楼宇业主情况，及时解决业主投诉，不能解决的及时上报；

5,对楼宇的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门；

6,时时掌握管理费、水电费的缴纳情况，及时做好管理费催缴工作。

工作经历（案例二）

工作时间：2008-11到至今

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：助理经理

工作描述：

因为热爱奉献，热爱新媒体，本人于2013年年底兼职《中行团委》微信平台编辑工作，于2015年12月从50多人的编辑中脱颖而出，被借调至中国银行总行党务工作部专职运营《中行团委》订阅号。借调期间，主要负责《中行团委》的队伍管理、内容统筹、活动策划、美工编排等。主笔的多篇原创文章阅读量10W+，曾被人民网-图说中国，中国金融政治研究院等单位申请授权转载。此外，还负责《复兴壹号》、中行官网中《青春中行》页面编排工作，组织承办中央金融团工委发起的联谊、会议等各项活动。

工作经历（案例三）

工作时间：2012-10到至今

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 | 所在部门：总部 | 所在岗位：助理院长

工作描述：

——职责：

1、负责疗养院品牌建设及新技术开展；

2、负责疗养院日常运营管理、服务质量和安全；

3、建立疗养纠纷防范和处理机制，并直接参与重大疗养纠纷处理。

——贡献：

1、完善培训和激励制度，打造优秀服务团队；

2、开拓并服务好高品质客户，巩固丰厚利润源泉；

3、提升员工能力与忠诚度，持续为公司和客户创造价值。

工作经历（案例四）

工作时间：2015-08到2017-09

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户服务专员/助理

工作描述：

隶属于渠道管理部，因为公司总部在深圳，北京、上海等地有多个职场。

我的主要工作就是对接太原渠道与公司之间的业务往来工作，通过邮件、快递、出差等多种方式解决问题。

服务于公司与太原当地渠道公司之间，是两公司之间的沟通桥梁。

在当地前线工作中，主要负责车贷及房产抵押贷款业务，长期与风控老师进行沟通，解决客户借贷问题等。核实客户材料，管理及保存所需材料等。