基本信息

姓名：锤子简历

年龄：29

电话：139****6085

邮箱：278586975@qq.com

经验：8年

意向：旅游计划调度

教育背景

时间：2007-09到至今

学校：锤子简历工程大学 | 专业：其他 | 学历：本科

工作经历

工作时间：2013-06到至今

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：旅游计划调度俄语OP

工作描述：

工作分为以下几大部分

一、公商务团队前往俄语地区的前期报价及后期操作对接

此部分为常规工作内容，报价、订房、沟通境外细节、团队境外情况掌握及应急处理

二、非常规地区 地接资源的拓展

此部分内容为拓展类内容，随着近几年赴俄团队增多，贸易合作往来增多，很多非常规地区也开始有了中国公商务团队前往；因此需要拓展更好的地接资源，争取一手资源并可控，以实现降低成本同时客户服务最大化的满足

三、主要资源的商务谈判及翻译

此部分为每年会随总经理出差俄语地区，完成合作伙伴拜访及新商务伙伴的谈判及翻译工作；需要制定整个拜访行程，安排出差计划及出差行程细节，出差过程中，协助总经理进行谈判和翻译；个别商务伙伴完成独立合作洽谈

四、协助公商务团队客人与境外各机构对接，最大化满足客人需求

此部分多为沟通洽谈及翻译工作，协助客人寻找相关资源，进行沟通洽谈；协助公务客人与境外机构对接洽谈事宜；满足客户需求，完成推介会、交流会的举办；

五、带队高端团队 落实服务细节 提高客户满意度

跟随高端团队或者公务团队前往境外，全程陪同，处理团队行程细节及安排

工作时间：2011-08到至今

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：旅游计划调度主管

工作描述：

1、负责与旅游业务相关供应商信息的收集、成本控制，与供应商联系，合理采购，开发、筛选和维护；

2、旅游产品的策划设计、报价等工作，进行产品规划、需求分析、产品设计、产品定制；

3、负责对电商平台管辖线路及自由行产品的信息发布，将其录入系统，安排开班上线；

4、平台日常运营和市场推广、策划；根据会员的旅游定制化需求，为客户推荐相应的旅游产品；

5、定期与团队、市场部沟通协调，监督和协调处理旅游团在途中遇到的问题与投诉；

6、收集用户反馈，定期分析用户需求及市场竞争情况，对产品进行持续的优化和改进；

个人评价

本人在英国学习旅游及酒店管理专业2年，其中包括半年的美国专业实习经历，成绩合格，论文通过，获得硕士学位。在2015年通过北京英语导游资格证考试。对中西方文化差异有一定认识和了解，英语能力突出，通过雅思考试，大学英语六级考试，希望找一份海外经验、英语导游或旅游、英语教育等相关工作，希望能结识有缘的企业和同仁，共同进步。