工作经历（案例一）

工作时间：2017-02 - 2017-06

公司名称：锤子简历网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：亚马逊运营专员

工作描述：

亚马逊创业项目，在工作开始前提前准备了半年。包括亚马逊平台知识学习、店铺的申请等前期其他准备工作。再到全面负责运营四个月，具体工作细则现已整理成一份SOP可供参考

产品信息的准备、定价；Listing的信息编辑与上下架；关键词编写与优化

亚马逊站内广告与产品促销方案策划与设置，站外推广、刷单计划，以及后期数据的整理与分析

备货计划、生产进度跟进、到厂验货、货代对接；FBA计划的创建与确认

每日直发单处理与跟进，周计划与月计划的制定、跟进，周销售的整理统计

海外市场分销渠道的拓展与维护，Walmart & Zulily 实现出单

窗帘TOP产品的分析跟踪，包括价格、销量、促销方式等；家纺类热销产品的关注

工作经历（案例二）

工作时间：2013-06 - 2014-02

公司名称：锤子简历信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：业务跟单员

工作描述：

与新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需，根据客户订单，跟踪产品，确保产品顺利到达客户。向客户报价，接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。掌握、了解市场信息，开发新的客源．做好售后服务。

工作经历（案例三）

工作时间：2012-08 - 2014-01

公司名称：锤子简历网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：电话销售

工作描述：

1、熟悉公司产品特点优势，熟练运用电话礼仪，充分解决客户问题，最终达成合作

2、做好客户后期维护工作，促使客户二次及多次消费

3、制定严谨工作计划并高度执行，完成领导下达的目标任务

4、熟悉公司日常工作：邮件制作、合同打印、扫描、来访客户接待、公司例会主持

工作经历（案例四）

工作时间：2014-10 - 2015-03

公司名称：锤子简历网络科技有限公司 | 所在部门：游戏大厅 | 所在岗位：网络运营专员/助理

工作描述：

企业性质:民营公司|规模:1000-9999人|职位月薪:4001-6000元/月

工作描述：

主要负责360游戏大厅业务的客服管理工作。

具体负责论坛玩家维护工作,解答玩家的提问,在第一时间积极的为玩家解决问题,提高玩家对游戏的满意度;

游戏BUG收集、汇总后上报给上级部门以便于找出解决之道,帮助玩家可以正常且顺利的进行游戏。

1:日常游戏的监测(开心斗地主、血战麻将、经典斗地主、欢乐三消、开心象棋、疯狂牛仔、欢乐麻将、开心捕鱼、欢乐德州、开心升级)并对论坛用户发帖进行维护,并及时给予回复

2:对开心斗地主、经典斗地主、欢乐三消玩家建议问题进行汇总

3:每日对用户QQ群、游戏大厅沟通、企业QQ进行维护回复

4:开心斗地主玩家进行电话调查问卷回访

5:开心斗地主&经典斗地主比赛实时监控

6:在论坛发布公告