工作经历（案例一）

工作时间：2014-10到2016-02

公司名称：锤子简历管理咨询有限公司 | 所在部门：星汇文宇服务中心 | 所在岗位：客服助理

工作描述：

1、担任小区栋长客服助理职位：

负责毛坯房的收楼、日常维修处理跟进、CRM系统的操作、公司QPI的工作完成、日常小区楼层的清洁设施设备运行情况巡查与装修单元的巡查签到、空置房的巡查签到、业主满意度调查情况报告、领导安排的工作等等。

2、仓管员职位

负责办公室工程部日常消耗品、工具与客服部日用文具易耗品德申购以及进出仓的管理。业主有偿订购桶装水的管理。

3、前台助理

日常接听前台电话、接待业主与业主投诉事件处理并做好登记回访情况，和工程部人员保持紧密联系做到可以及时处理的问题可以尽快解决并下单工程部人员。

装修单元证件，工人出入证件的办理。

办公室日常饮用水的订购，快件的收发与邮寄。

办公室档案资料的管理与归类。

4、负责小区绿化管理

日常小区绿化的巡查

小区绿化补种

绿化人员考勤管理

工作经历（案例二）

工作时间：2014-03到2016-06

公司名称：锤子简历网络科技有限公司 | 所在部门：经理室 | 所在岗位：总经理秘书

工作描述：

1、部门内部行政工作处理

2、档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作

3、各类会议时间安排、资料准备及会议记录

4、业务方面billing及签约明细表账目审核

5、业务部门指标审核及奖金表审核

6、部门主管考勤审核，制作奖金表

7、月、季度、年度总结会议安排及资料准备

8、业务系统资料建模审核管理及录入

9、业务部门工作审核及沟通处理

10、总部各部门工作安排及处理

11、完成领导各项事务的安排及执行

工作经历（案例三）

工作时间：2013-01到2015-05

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 | 所在部门：材料部经理 | 所在岗位：

工作描述：

1）制定部门工作流程及管理制度；

2）负责材料部部门内部事务管理工作；

3) 负责部门员工的绩效考核工作；

4）负责公司所有在施工地主材客诉解决，保证主材质量符合公司要求；

5）协助财务、综合部对设计师主材提点计算和发放；

6）负责部门工作目标计划的达成；

7）负责部门之间的沟通协调；

8）其他临时指派的任务；

工作经历（案例四）

工作时间：2005-09到2007-06

公司名称：锤子简历信息科技有限公司 | 所在部门：客服部领班 | 所在岗位：

工作描述：

大成大厦项目部

1.对客服部与租售部经理负责。

2.日常客户服务工作，完成本部门内工作。

3.协助业主（租户）的入住，进驻与退租。

4.协调办理二装，入场、验收等工作。

5.各类费用催缴。

大成国际中心项目部

1．对客服部经理负责。

2．配合其他部门办理前期收楼。

3．协调部门内各类入住准备工作。

4．办理业主集体入住和单独入住。

5．其它部门内的日常工作。