工作经历（案例一）

工作时间：2017-05到2017-08

公司名称：锤子简历网络技术有限公司 | 所在部门：文化中心 | 所在岗位：项目执行/协调人员

工作描述：担任《欧洲时报》（英国版）的文化中心项目助理，协助文化中心负责人完成项目前期接洽、活动执行、后期汇报等工作。协助参与举办由中国海外交流协会主办，欧洲时报文化传媒集团英国文化中心承办的《文化中国 名家讲坛》欧洲巡讲英国专场活动，接洽场地，统计与会人员名单，活动现场工作执行。参与由中共遵义市委宣传部、中国新闻社主办，欧洲时报文化传媒集团承办的《遵义文化欧洲之旅》活动。负责场地及道具联系，人员统计与安排及负责活动当日现场前期准备工作；接待、陪同遵义市委宣传部成员在伦敦的参观访问。参与江苏卫视《一站到底》节目组在英拍摄期间行程规划及接洽。负责欧洲时报《欧时代》网站的日常更新工作。

工作经历（案例二）

工作时间：2014-09到2015-08

公司名称：锤子简历信息科技有限公司 | 所在部门：SI | 所在岗位：项目执行/协调人员

工作描述：一、联络相关： 1.服务米其林SI部门 2.负责DMS系统CR和bug管理，并向SI指定负责人提交审批，并及时与提交人沟通change状态。 3.负责DMS系统的patch发布窗口的协调，与IBM沟通发布计划，并及时通知各个相关单位。 4.负责跟进寰通helpdesk一线/二线人员的复杂问题， 具体包括： 1）通知Michelin biz对相关操作的审批(反月结，RFID issue审批) 2）数据相关的协调，包括通知SSIC维护数据和DMS培训环境的数据更新。 3) Michelin biz对DMS公告的审批和发布协调。 4）通知Michelin biz对其DMS用户权限进行设置。 二、流程相关： 1.负责问题的录入、受理、协调和管理工作（JIRA） 2.负责CR的受理工作，并能给出合理的解决方案建议。组织和协调change提交人编写详细说明文档，然后将文档提交SI部门审批，获得审批同意后需要组织和参与解决方案确认会，跟进change开发直至STG环境测试完成。 3.负责DMS的release plan的JIRA录入工作，开发测试脚本和参与测试，协调各方进行相关准备工作，直至release完成到PRD环境，并到PRD上检查release是否成功

工作经历（案例三）

工作时间：2010-05到2012-12

公司名称：锤子简历网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户关系/投诉/协调人员

工作描述：主要为解决客户在日常操作软件的相关问题。在工作期间增加了服务意识，提高了自己与别人沟通的能力。可以很好的了解客户的需求，在最短的时间为客户解决问题，耐心解决客户的疑问。在工作期间和同事互相帮助，互相学习，在短时间内完善自己，充足自己的专业知识。并且在不影响正常工作的同时，整理工作中的必须的知识点，为自己和同事作参考。协助培训组的同事总结自己所熟悉的知识点，对本组的同事进行基金方面的培训，得到了同事的一致好评。

工作经历（案例四）

工作时间：2013-08到2014-04

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：IT项目执行/协调人员

工作描述：思科内部员工的一个培训，是一个短期的工作，我在这个培训过程中扮演一个培训协调员的角色，主要的工作包括，培训前、培训过程中、培训结束后.. 培训前主要是一些准备工作，如：培训教室的预定，如教室被其他人预定掉的话，我需要跟他们协调看是否能把教室让给我们，需要联系讲师，跟他确认一下培训的时间跟地点，以及确认一下培训是否有书，如果有书的话，在培训开始前需要拿到培训教室，以及讲师是否对培训教室有些特殊的安排，如果有的话，我会提前安排；培训人员的名单需要提前打印出来；还需要在培训开始前检查白板、投影仪、话筒是否可以正常工作，如发生异常，需要及时更换； 培训过程中，我需要全程陪同、以免一些突发的状况能得到及时的解决；把参加培训人员的名单让学员们签到； 培训结束后，我要把参加培训的名单扫描给我的两个印度经理，我每天向他们汇报工作，还需要给参加培训的学员填一个反馈表，以便知道此次的培训效果及我们需要改进的地方.. 我所做的一切都是确保培训的顺利进行，工作有些琐碎，但是我，思路清晰、执行力强、考虑周全.. 感谢思科给我这次工作机会，让我学到了很多，为以后的发展奠定了基础..