工作经历（案例一）

工作时间：2015-06到至今

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 | 所在部门：企划部 | 所在岗位：客户经理

工作描述：

一、新品方案的设计及推进

了解客户需求，结合需求与设计一起进行方案的规划设计；

方案确认后，进行打样工厂的筛选、比价等确认最终打样工厂，开始打样时进行施工交底，跟进打样进度，解决打样过程中的问题，

最终进行方案的品评及调整跟进，最终方案及工艺共享分公司。

二、重点卖场建设跟进

结合新方案，针对重点卖场的实际情况进行方案规划设计、商场报批、消防及空调协调等工作，并对最终方案效果的验收。

三、量产展台

结合方案，对可量产的展台进行量产；在量产过程中，进行方案交底、打样、制作进度跟进及最终展台的验收，后期跟进展台在全国卖场使用情况，并处理量产展台相关物流、维修等事宜。

四、卖场点检

定期对全国卖场进行点检，结合实际卖场情况，及时发现执行方案中的问题，并要求进行改善。

工作经历（案例二）

工作时间：2011-12到2013-01

公司名称：锤子简历网络科技有限公司 | 所在部门：销售部 | 所在岗位：客户经理

工作描述：

针对客户群：甲方开发商（采购部、工程部、机电部、招投标合规部）、承包商、施工方、设计院设计师。客户三要点：有需求、有计划（资金）、有关系（客勤）。工作三要点：发现问题（目标、总结、思考）--分析问题（拆分、细化）--解决问题（方式方法手段）。

1、客户群中数量基础上突出质量：关键人挖掘--点扩至面再到网，多点布局。

2、把握客户需求，突出专业性：效果功能；技术指标；数量时间节点；特殊要求等等。

3、针对性方案报送，引导、定制。突出与众不同，某种程度上从客户角度考虑问题。

4、踏实执行层面，兢业完成任务。

5、客勤关系：客户变朋友--推荐新客户。

工作经历（案例三）

工作时间：2015-09到至今

公司名称：锤子简历管理咨询有限公司 | 所在部门：工业部/汽车部/金属部/化学品部 | 所在岗位：客户关系管理/客户经理

工作描述：

1.通过拜访、研讨会及技术交流形式维护重点客户（KEYACCOUNT）；负责向行业客户及大客户介绍公司产品以及提供服务，主动寻求原有大客户的新商机

2.挖掘有潜力的客户、开拓新的业务线（包括汽车、金属、电子电器等），做好市场信息收集、整理和反馈，与团队成员共享并及时更新市场信息，决定客户项目的重要程度。

3.利用3C及SWOT模型进行市场分析及调查，定期汇报给各部门。

4.撰写及更新本部的sop作业流程，以提高效率，负责客户的年度回顾工作。

5.依现有市场份额及现状，及时调整本部门接单销售策略，并规划具体方案以作因应

6.参加各部门会议，汇总总结成资料，传递给同仁，主持或负责面向客户或市场的专业培训或研讨会。

工作经历（案例四）

工作时间：2015-07到2016-02

公司名称：锤子简历管理咨询有限公司 | 所在部门：营业部 | 所在岗位：综合柜员，客户经理

工作描述：

1、行使综合柜员职责，主办对公对私客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。

2、引导与分流客户，做好日常客户维护工作;协助支行长进行市场开拓，新客户开发、存量客户资产升级;收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。

3、主要经办包括对公对私贷款、个人理财（基金业务、银行代理保险业务），熟悉贷款业务流程，职责包括接收贷款申请，收集客户资料，进行资质审核，准备签约工作，与客户沟通，面签合同，填写及审核合同，放款以及后续跟踪服务。

4、定期统计业务报表及核算业绩并出具报告，定期报告业绩，协助行长监督各项事务办理情况并负责后续服务工作。

5、参加银行金融培训和考试，系统学习了金融体系知识并在实践中进行实际业务操作，同时也提高服务沟通交流技巧。