锤子简历品牌推广师
客服简历表格
作者:锤子简历 2020/08/21 18:45:00
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求职意向

客服 广东中山 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 会展策划与管理

主修课程:项目管理、展会策划与管理、商务礼仪、会展营销、会展策划师等

荣誉奖项: 2017年6月,获得第三届会展技能人才挑战赛(高职组)二等奖 
                 2016年10月,获得第二届会展技能人才挑战赛(高职组)三等奖

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 项目运营助理

● 负责日常微信或者电话形式维护老客户服务。

● 帮助老客户解决课程售后服务问题以及二次开发。
● 负责日常客户群管理,进行开课辅导,并 不定期更新课程服务模式,及时调整服务课程内容,提高服务满意度。
● 兼部分行政工作,负责统计数据表等。


2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 课程顾问

工作职责:
● 通过互联网和微信与客户沟通,解答客户的咨询,开发客户。
● 负责帮助客户匹配合适的课程方案进行促成成交,后期维护客户与保持联系。
● 担任经理助理职位,活跃团队氛围,鼓励团队冲刺完成销售任务。
工作成果:
● 每个月均完成销售业绩目标,在职期间曾获得部门月销售亚军。
● 积累一定的销售经验,磨练自己的毅力和表达能力。







项目经验

2020.x -2020x 线下课程实战班的会前会开展 运营助理

项目描述:此会议开展为帮助新老学员了解参加线下课程的注意事项、团队的职责以及服务、邀请优秀学员分享等流程主持开展

项目职责:

●负责安排学员展会签到环节、沟通和服务、会前会主持讲解、落实安排课程后的服务,引导实操。

2020.x -2020x 暑假促销优惠活动 课程顾问

项目描述:此活动为客户提供优质家庭教育资源,有专业的导师协助家长,提升家长教育能力,解决并培养孩子综合素质以及学习能力,进行的系统化量身定制个人课程方案“2对2指导”促销模式

项目职责:
负责提前活动铺垫和预热圈,告知客户将有好礼赠送,进行活跃和非活跃客户管理。
●负责管理并筛选客户,为活动规划自己目标任务。
●下达通知并用活动赠礼吸引客户,利用销售技巧开发客户,给客户留下印象,进行洽谈解决客户疑难促单成交。
●与客户保持良好沟通,并及时跟踪反馈客户情况。

实习经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 实习生

● 负责电话访问,介绍移动的宽带和活动赠送套餐服务体系,进行促单。

● 负责现场派单促销。
● 整理套卡、优惠促销等活动的相关数据并汇报做表。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 网络推广、培训

● 负责安排一对一文字培训新人,讲解公司的兼职任务并让注册加入团队,活跃新人班级气氛,带动团队创造业绩。

● 负责一手、二手房楼盘的网络推广公司的家具广告,寻找意向客户进行咨询问答并促成成交。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 实习展会顾问

● 通过会刊、黄页等资料,致电灯饰公司联系客户。

● 推荐适合的展会以及服务给客户,与客户保持友好关系。
● 促成订单,签订协议,售后并与客户保持联系。

自我评价

本人对工作认真负责,积极主动,耐心好学,适应能力好, 个性随和,能较快融入集体。在未来的工作中,我将以充沛的精力,稳定地提高自己的工作能力与公司同步发展。

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