基本信息

姓名：锤子简历

年龄：28岁

电话：181****5611

邮箱：986940****@qq.com

经验：6年

意向：区域总经理

教育背景

时间：2004-09 - 2006-12

学校：锤子简历财经大学 | 专业：工商管理 | 学历：硕士

时间：1993-09 - 1997-07

学校：锤子简历科技大学 | 专业：管理科学与工程 | 学历：本科

工作经历

工作时间：2012-07 - 2012-11

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：前台接待员

工作描述：

1.负责为商旅客办理入住、退房、身份证登记、行李寄存等日常接待工作

2.协助店长完成简单的网络和地面销售工作。如中介网站发布长包房和钟点房信息，和单页发放。

3.维护和调整渠道价格和房态控制。

4.培训新近员工的前台业务技能，学习门店维修（网络、电视、空调等）方面的工作

5.协助店长的行政工作，OA流程申请，发票申领

6.上下班维护工作区间正常卫生工作

工作时间：2007-06 - 2012-02

公司名称：锤子简历网络科技有限公司 | 所在部门：物业部 | 所在岗位：物业公司区域经理（兼地产工程师）

工作描述：

工作职责：

物业经理：

1、负责兰郡名苑一二三期物业日常管理工作。

2、编制物业管理方案，编制年度工作计划，编制年度预算。

3、做好客户满意度提升工作。

4、做好项目客户报事、投诉整改工作。

5、搞好团队建设，提高员工积极性。

6、负责北郊庄园的物业前期介入，销售案场和示范区物业工作安排。

土建工程师：

1、负责新项目示范区及一期工程的给排水、配套工程，单体安装工程；

2、协调及管理工程进度、质量；

3、协调配套埋管与景观效果的展示。

工作业绩：

?恒荣府邸：法式建筑，占地13万平米，小区地下入户，大型地下车库，外墙石材，室外泳池。

工作职责：

1、总包及各分包土建工程施工管理。

2、施工进度管理、现场文明施工管理、工程款支付及签证流程。

3、总分包各种关系协调，施工顺序安排，施工工艺掌控。

4、前期物业筹备、管理、交接。

5、物业管理方案制定，年度预算、考核。

6、小区物业日常管理管理，四大物业模块管理，业主满意度和物业费收缴提升计划实施。

7、售后工程管理。

8、客户投诉及索赔处理。

工作业绩：

1、兰郡名苑：纯英伦式别墅，有独栋、双拼、联排。总占地面积31万平米，分四期（已完成三期）。

恒荣府邸

项目职责：已交付小区物业管理，新项目物业前期介入，管理方案制定。

安装工程师，负责单体内给排水、电梯、空调、电气安装。室外配套工程。

项目描述：法式建筑，占地13万平米，小区地下入户，大型地下车库，外墙石材，室外泳池。

工作描述：

1、前期物业筹备、管理、交接。

2、物业管理方案制定，年度预算、考核。

3、小区物业日常管理管理，四大物业模块管理，业主满意度和物业费收缴提升计划实施。

4、售后工程管理。

5、客户投诉及索赔处理。

6、总包及各分包土建工程施工管理。

7、施工进度管理、现场文明施工管理、工程款支付及签证流程。

8、总分包各种关系协调，施工顺序安排，施工工艺掌控。

个人评价

对工作充满执着和热情，性格开朗处事有条理有责任心。已有4年半的酒店工作经验，及筹备酒店工作经验，并有4次集团质量审计的直接接触和跟进，对酒店筹备至营运的各项准备及集团检查各项标准都比较了解。四年的秘书工作及两年年以上的委员会领导身份，对文件，电脑程序应用，及活动组织和安排，策划都十分了解，并建立良好的领导能力。4年的新加坡留学经验取得酒店旅游管理学位并拥有良好的英语沟通能力.