锤子简历品牌推广师
外贸客服简历表
作者:锤子简历 2020/08/22 12:30:00
阅读 231

求职意向

电商客服 广东深圳 薪资面议 随时到岗

教育背景

2020.x -2020x 锤子简历大学 工商管理

在职自考本科(已取得学士学位),学习掌握了管理学、经济学和计算机应用基础知识,现代企业管理的基本理论、基本知识和企业管理的定性、定量分析方法,具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作问题的基本能力。主修科目有中小企业战略管理,人力资源开发与管理,现代物流学,现代企业管理信息系统,企业管理咨询与诊断,客户服务管理,电子商务运营管理,销售业务管理,资本运营与融资,英语。选修:初级会计实务、经济法

2020.x -2020x 锤子简历大学 软件设计

主修课目:java/C语言程序设计、photoshop、SQL、XML、计算机英语、HTML网页设计、JavaScript、计算机组成原理、操作系统。选修课程:电子商务。

工作经验

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 淘宝客服

1.负责淘宝店销售和服务接待工作,为顾客提供专业的香港公司财税顾问咨询,解答客户疑问并达成交易;

2.负责网络留言回复、订单管理,评价管理、售后服务等工作;
3.协助财务与客户进行往来对账业务,负责发票管理及跟进情况;
4.跟进及处理网络交易订单,收集顾客意见并促进品牌服务的完善;
5.办理境内深圳个体户、内资公司、外资独资、未上市股份公司和境外香港、英国、美国50个州、日本、BVI公司注册、年审、记账报税审计业务,熟知公司对公开户开立条件、个人户价格和具体优势以及相对应的售后处理,并能成功促成交易。

2020.x -2020x 锤子简历信息技术有限公司 电商客服

1、协助维护推广平台的内容修稿,通过编写官网站内软文提高网站流量,为公司推广获取客源,通过在线渠道、电话跟进、维护公司现有老客户资源,销售公司总裁培训班、资本运营实战班、博商女子学堂等课程 ;

2、学员基础资料录入及审核,及时处理学员问题并反馈信息; 
3、跟进公司付费推广的新进客户,接待400电话和百度商桥的客户咨询,挖掘客户需求;
4、促进销售进度,提高客户满意度,收集和分析客户信息及市场数据,定期反馈工作总结;
5、完成领导安排的其他工作,比如销售资料的整理、搜集、销售数据和订单的录入、归档。

自我评价

本人工作尽心尽责,执行力强;坚持结果导向,敢于承担责任和面对挑战。具有开放心态,能与团队相互配合,乐于分享专业知识与工作经验,与同事共同成长。工商管理专业本科学士学位,线上网络推广到客户成交全流程十分熟悉,工作积极热情,为公司的业绩目标拼命投入力量;具备良好的人品,乐于与人沟通交流,生活在群体中。

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