求职意向
用户运营 广东深圳 薪资面议 随时到岗
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 土木工程
荣誉获得：
1.、国家级励志奖学金
2.、国家级计算机二级VB证书、计算机三级网络技术证书、英语四级证书
3.、校级三好学生
工作经验
2020.x -2020x 个人号 运营公众号「鑫龙说」
项目总结：公众号针对用户痛点和需求展开运营，无论是内容制作或营销渠道，都需要长期用户调查和数据反馈贯穿其中，最后不断调整优化，找准最佳发力点进行集中输出，这才是做好一个公众号的关键思维。
项目步骤：
1、确定公众号定位的用户调查
⑴ 根据自己的经历和兴趣，初步定位为个人成长，目标用户初定为21~25岁的应届毕业生和~3年的职场新人。 ⑵ 通过和目标人群沟通，发现大多数人活跃在知乎、微博、豆瓣等渠道。由于知乎的活跃人群最多，因此把知乎作为前期定位渠道。 ⑶ 结果显示，在个人成长相关的话题中，关注人数前20名的问题有80%都是思维+个人经历型回答，高赞人数前20名中有65%都与我定位的目标用户相关。
⑷ 细分领域，通过关键词搜索，发现关于考研、职业规划、失败、推荐书籍、转行话题居多，证明目标用户对这些方面是有需求的。
⑸ 通过清博指数和新榜工具，搜索了20篇与我定位相关的文章分析，得出有接近50%的文章在7天内都能获得10w+的阅读量，说明该定位的人群基数大、很活跃，而且最喜欢看思维型文章。
2、内容制作：根据公众号定位开始撰写文章，首先从高阅读量的文章分析文章结构，排版，确定基础的文章撰写方向。然后从已有的自增长粉丝和朋友圈目标用户中寻找10人开展1v1用户调查，根据他们的建议调整排版风格，文章内容等，在第四篇文章逐渐趋于输出风格。
3、渠道测试：在公众号引流前期，选择知乎和微博推广渠道进行AB测试，并在公众号内通过问卷调查回收反馈，最后AB测试的结果表明“知乎”的引流效果明显大于微博，但微博的评论数也不少。因此决定知乎为主要输出渠道，微博为次选，可设置转化点引导用户跳转到知乎，从而实现最大转化。
4、
用户调查、数据回收和调整优化： 在每一篇文章后设置了问卷调查的链接，引导用户进行问卷调查： ⑴ 目标是为了确定用户画像，确定公众号定位，了解目标用户需求。验证了与刚开始确定的想法一致，得到的数据也为后面文章的输出提供依据。 ⑵ 最开始填写与浏览的比率为5%，改善引导话语并给予福利后填写比率达到10%。 ⑶ 通过1V1用户调查，并数据归纳分析，了解目标用户的主要需求，用来指导后续文章输出。并询问他们关于排版的意见，优化内容与排版后，文章阅读量明显上升。
项目经验
2020.x -2020x 知乎运营 运营知乎账号「踏浪」
主要步骤：
1、项目业绩：主要靠6个回答，获得1300+关注，1000+赞同，1600+收藏，其中创作的3个回答被推送为知乎话题热门内容，为公众号持续引流200+垂直粉丝。
2、项目总结：无论采用哪种形式的营销，系统的营销思维都应该贯穿其中，首先要明确用户群体的痛点和喜好，才能对照来写针对性文案，后期再通过用户调查和数据分析不断调整引流策略，利用小步快走测试来提升引流效果。值得注意的是，几个回答间设置了跳转链接，保证引流效果最大化，从而高效达成营销目标。
3、项目内容：
⑴ 营销目标：设置「公众号引流」为转化目标
⑵ 前期调查：通过分析个人成长类相关话题的高赞回答，总结出收获高赞回答的几个相关要点：①问题的活跃时间要靠近。②问题要有很多人关注和浏览。③文章都是干货且篇幅较长。④文案开头足够吸引人，结尾转化点写得很自然。⑤用不同的角度回答问题。
⑶ 内容制作：综合运用盘点型、思维型和故事型的文案写法，寻找不同于其他写法的文案角度，紧紧抓住用户痛点写出高质量文案。回答案例：
4、 数据分析和调整优化： ①第一个垂直回答采用故事型文案，获赞240+，前期发布4小时，公众号的引流率为25%，发现该问题热度还在上升。当晚把原来的两个福利点【关注公众号可获得职业规划视频和简历模板】调整为一个，只留下了【职业规划】，原因是更能垂直切中目标用户的需求。果然，第二天该问题上了热搜，且当天公众号引流率上升至30%。后期嵌套了第二个回答的超链接，也利用微博渠道引流，使营销效果最大化。 ②第二个垂直回答采用盘点型文案，获赞230+，前期公众号引流率只有8%，后来把福利包调整为【关注即送书籍电子书】，引流率上升至10%。 ③第三个垂直回答采用思维分析型，做了20个1对1用户调查，了解他们的痛点后，针对性写的一篇回答。话题主要跟第一个相关，获赞570+。
实习经验
2020.x -2020x 雷锋网 新媒体运营
雷锋网是一家做人工智能科技媒体的C轮公司，在职期间，主要做的工作如下：
1.负责公众号「雷锋网」运营，具体包括文章更新、6个垂直社群的维护、文章的排版编辑、与同事商量定最佳标题。
2.对公众号「雷锋网」的二条、三条数据负责，具体包括每周每月的数据分析反馈、竞品公众号的监控分析、粉丝促活。
①数据分析：用excel表把每周每月的文章进行分类整理，从用户、图文、菜单三个维度进行分析，然后反馈给产品人员，进行相应的调整优化。
②竞品公众号监控分析：⑴监控：每天对7个竞品公众号的文章内容、阅读量进行监控，及时记录数据。⑵分析：横向整理竞品公众号的近期文章，从阅读量、评论数、文章类型等关键指标得出其优劣势。
③粉丝促活：积极与评论区粉丝、社群粉丝互动，使他们保持活跃。
3.官网保持优质文章更新，从微信、百度、知乎等渠道搜寻AI方面的好文章，联系作者进行转载。根据AI大会写会后总结。
4.热点的收集与整理：每天从网上及时搜寻热点，并进行整理归纳，反馈给热点组的同事进行选题策划。
5.与物联网方面的资深编辑进行学习，包括写物联网方面的综述文、专业文。
6.海报制作与文案撰写：根据公司即将召开的全球人工智能峰会，写针对性文案、制作海报，吸引用户完成报名。
2020.x -2020x 荔枝微课 社群运营组长
荔枝微课是一家做知识付费的B轮公司，在该垂直领域排行第一。在职期间主要做的工作如下：
1.
自我评价
通过运营知乎和个人公众号，我懂得了用户调查和数据分析的重要性。每一次的内容制作，都是建立在充分了解用户需求和喜好上，而数据分析让我很直观的看到每一次投放测试的效果，得到反馈，进而不断调整优化。我非常喜欢营销工作，用户行为在变化，营销方式也在变化，这是一份让我不断学习的工作。
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