求职意向
产品/社群运营 北京 薪资面议 随时到岗
教育背景
2020.x -2020x 锤子简历大学 测控技术与仪器
通过英语四六级，计算机C语言二级，计算机网络技术三级
《多网互通智能化校园安防管理系统的设计》一文
在核心期刊《实验室研究与探索》发表
大学生创新创业活动
国家奖
工作经验
2020.x -2020x 北京网易研发中心 锤子简历信息技术有限公司
· 岗位职责
17年入职网易贵金属部门，作为社群运营专员，个人分别在
17年3月、4月、5月分别获得月度最佳员工称号。
5月份担任社群运营主管。持续
四个月获得最佳团队称号，当年获得公司年度优秀主管。
18年5月份，成为部门经理，负责六个组的业绩输出，率领团队组均业绩突破1000W，担任经理一职至2019年2月份。
· 岗位表现
团队管理：建立了员工过程管控的数据考核系统；建立了群流程以及私聊内容的培训流程；为团队培养3个主管
团队业绩：在项目期间，前端业务组由最开始的一个，扩展成最后的
十三个组别，群内活跃用户数量达到
十三万左右。单均净值由最开始的7W增加到后期的
30W。季度用户入金量KPI连续三个季度破亿。
活动层面也增加了非农直播间活动以及分析师“快闪”入群等不同的玩法
2020.x -2020x 字节跳动 社群运营经理
· 岗位职责
负责在线英语教育的社群转化，通过用户人群数据以及软件相关的行为表现，与投放引流同事对齐用户画像
19.9月 担任社群运营主管一职，过程当中获得11-12、3-4双月最佳主管，20.4月担任运营经理
通过后台数据表现，优化社群SOP，以及私聊框架，从而提升转化率；制定高客单价sku运营流程
带领团队完成转化目标，通过过程指标，对接产研提供业务后台需求
· 岗位表现
团队管理：
· 制定新人培训流程，以及进入工作之后的培养方案，并成功在团队内培养两位主管；
· 管理3个组别，人数50人，参与制定团队《晋升淘汰制度》、《绩效奖励制度》；
· 针对月度运营，撰写拼团活动相关sop，制定了前置促单，用户五个状态推进等思路；
团队业绩：
· 团队从开始转化率平均25%，到之后人均46%，max值目前为52%。小班课推行两周，目前组内GMV部门第一。
· 通过对于用户留存以及数据的分析，奠定了转化率与用户昨日学习率呈正比的基础，后续相关sop也围绕这个展开
· 运营的sop从1.0更新到3.0，周期也由30天缩短为21天，由单人单群至单人三群，进一步提高人效
自我评价
1.
懂得传播：之前在工作内容上，对于传播信息肯定有一定的要求，因为都是要利用互联网的特性，把产品的亮点第一时间传递给用户，所以在传播形式上一定要有针对性。比如第一份工作当中通过定期举行专题的报告会。通过软文与开户链接结合，
新增用户数量增加40%。
2.
会抓住用户的需求点：在做运营的过程当中，需要思考用户需要什么，为什么需要这些等，基于这几点，将用户分类，构造树状图，整理拼团
SOP,定向营销，结合新媒体，利用群营销，让产品满足用户的需求更“立体”。
从而一步一步提升业务转化结果。
3.
信息处理能力：因为初高中喜欢看书，所以有一定的阅读能力。工作方面，因为之前的工作当中，需要
时刻关注时政消息，并且转化为用户需要的点，另外有管理职责，所以在会议和传达信息这种过程当中，需要一定的总结传递信息的能力。
4.
数据分析：大学时期是理工科，所以喜欢
用客观数据反映问题，到了工作层面的运用就是过程数据和结果数据一样重要，一方面是数据给人的结果更真实，另一方面，过程当中的数据变化，也会反映很多问题和下一步的“灵感“。
5.
打磨产品的耐心：可能还不敢当,但是之前确实有打磨素材与运营话术的经历,同样一个营销素材可能变动一些标点和文字位置都会有不一样的效果,毕竟无论是网易还是字节，slogan都是，以匠心,致创新，始终创业，打磨产品的这份耐心和决心还是有的。
希望贵公司可以给予一次学习进步的机会！
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