基本信息

姓名：锤子简历

年龄：23岁

电话：155****5389

邮箱：595169****@qq.com

经验：1年

意向：保险理赔

教育背景

时间：2003-09 - 2007-07

学校：锤子简历财经大学 | 专业：交通运输 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2016-04 - 2016-09

公司名称：锤子简历信息科技有限公司 | 所在部门：教育部门 | 所在岗位：运营专员

工作描述：

通过和客户和现场人员的沟通协调，确保项目点运营的顺利展开并且达到操作标准。

完成并更新教育部门全国项目点的联络信息并每月保持联系做好月度记录。

和运营经理对于教育部门项目点做考察参观计划。

支持运营经理准备、翻译和传达教育部门新的成本预算模版。

支持对于教育部门运营所需工具的准备和调度。

在总部和分公司之间起到调节传递的桥梁作用来促进两者的合作。

工作时间：2016-03 - 至今

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 | 所在部门：人伤c"to | 所在岗位：保险理赔

工作描述：

在该公司期间主要负责我司与平安财险及太平洋财险合作的意外险、健康险、车险人伤等风险案件的调查项目，并有多例阳性减损案件；后又负责车险事故人伤案件从新报案件至人伤查勘跟踪乃至人伤调解到结案的全流程服务，在提高结案率及降低诉讼率的基础上把控案均赔款，为保司提供优良服务。

项目经历

项目时间：2014-11 - 至今

项目名称：LCC（车险人伤远程呼叫&线上理赔服务）

项目描述：

项目介绍

负责组建了平安全国第一支LCC团队，制定的SOP、作业规范与考核方案被全辖广泛应用。

LCC为车险人伤报案后的案件任务二次分流，根据案件损失金额或客户意愿，为客户提供线上、线下两种理赔模式选择。小额案件可进行远程呼叫理赔指导，单证简化并通过线上影像传输，避免了物理单证的交单奔波；重大案件根据既定规则转普通流程，由专人在线下处理。

我的职责

全国第一家LCC团队组建责任人，制定的SOP、作业规范与考核方案至今仍被全辖广泛应用。

项目时间：2017-07 - 至今

项目名称：新双立外墙玻璃破碎案

项目描述：

项目介绍

新双立汽车4s店，出险后现场查勘及笔录

（1）财产损失清点及按照资产负债表预估损失金额

（2）拍照记录并制作填写现场查勘报告

（3）制作目击者笔录，记录出现情况

（4）事后协商赔付，划定保险责任，确认理赔金额

我的职责

参与查勘定损以及后期理赔

个人评价

生活积极向上，能够团结同学，作为兼职辅导员能带领年级取得准军事成果展第一名；学习勤奋努力，持之以恒，大学四年以总评专业第一的成绩顺利获得保研资格并且在研究生期间也获得了专业第一的成绩；办事高效严谨，协助老师高效的完成了多个国家自然基金的项目，善于交际，为人诚恳负责，能够很好地处理人际关系。

个人技能

MS WORD

MS Excel