基本信息

姓名：锤子简历

年龄：27岁

电话：180****1854

邮箱：39715****@qq.com

经验：5年

意向：客服/支持

教育背景

时间：2013-09 - 至今

学校：锤子简历科技大学 | 专业：通信工程 | 学历：本科

工作经历

工作时间：2013-06 - 2015-08

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 | 所在部门：招生部门主管 | 所在岗位：

工作描述：

主要负责校区的招生工作,参与校园内的宣传和展示活动；按照领导制定的招生计划进行招生目标，有效完成业绩；做好学生与老师之间的沟通工作；负责学生关于教育方面的咨询工作；负责对学员教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，对学生出现的任何问题，给予及时疏导和解决；建立有效的招生渠道。

工作时间：2011-02 - 2013-02

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客服主管

工作描述：

1.负责客服中心的日常工作， 接受客户的咨询提供服务;

2.按照销售部门的销售业绩以及市场情况制定客服计划，并报领导审批;

3.管理客服团队，指导客服团队的日常工作;

4.不断积累客服经验，并做总结提高;

5.负责与企业的技术、市场等部门沟通联系;

6.完成领导交给的其他工作。

项目经历

项目时间：2016-09 - 2013-02

项目名称：重庆科技学院工商管理学院第一届民族节日交流会

项目描述：

项目介绍

为了进一步增进学院各民族之间的文化交流与学习，传播各民族经典文化，在学院书记与项目策划老师的支持下，本人与项目小组成员组织创办了工商管理学院第一届民族节日交流会并取得了较大成果，为本院开创了新的有益于学院成长的项目。

我的职责

1、负责活动的总体组织与执行工作；

2、撰写相关项目计划书

项目时间：2015-05 - 2013-02

项目名称：UPS升级

项目描述：

项目介绍

由于原有两台机房UPS APC RT20kVA使用年限已久，已有不稳定现象发生，为保持机房设备的可持续性，提交立项流程，申请采购两台APC 英飞SY16K48H UPS。

我的职责

在项目过程中，完成项目章程、项目进度计划、项目方案分析报告等文档的编写，准备采购工作说明书和供应商评审报告，提交采购流程进行采购，完成招标及合同编制，在项目实施完成后，进行验收及文档整理。

个人评价

　 本人性格开朗，对待工作认真负责，待人真诚，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断进步自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地进步自己的工作能力，与公司同步发展。

　　　 在10年的工作中，以谨慎的工作作风，认真积极的工作态度，细心完本职工作。本人工作踏实，刻苦刻苦，如有幸被录用我将会竭尽全力为贵单位创造效益，以尽情体现自身能力和价值。

个人技能

HCDP华为资深通信工程师认证，并办事处认可