工作经历（案例一）

工作时间：2013-08 - 2016-09

公司名称：锤子简历信息科技有限公司 | 所在部门：人力资源部经理 | 所在岗位：

工作描述：

负责酒店人力资源部全面工作

：

1.根据酒店战略和内外部环境的变化制定人力资源计划，并在获得批准后组织实施。

　　2.制订人力资源部工作目标和工作计划，以及预算，竟批准后实施。

　　3.组织制定和完善酒店的招聘、培训、绩效、薪资等制度和流程，并在批准后实施。

　　4.分析培训需求，制订培训计划并在批准后进行实施和控制。

　　5.负责搜集酒店内外的人才信息，组织招聘。

　　6.建立完善酒店绩效管理制度，负责组织绩效考核工作，熟练使用360度、KPI关键校标等绩效评价方法，构建符合酒店实际情况的内部评价体系。

　　7.建立完善酒店薪资结构，审核员工薪酬，报总经理核准由财务部执行；薪资数据分析，为领导提供薪资调整方案，定期进行薪资调查

。

　　8.受理员工投诉，处理员工与酒店劳动争议事宜并负责及时解决。

　　9.负责起草及调整企业文化体系并组织培训考核等。

10.加强与酒店外的社会团体、机构、公司和政府的联系。

11.领导部门下属，完成人力资源部其他日常工作

工作经历（案例二）

工作时间：2008-03 - 2011-10

公司名称：锤子简历招聘咨询有限公司 | 所在部门：人力资源部 | 所在岗位：招聘专员

工作描述：

2010.7-2011.10

一、岗位：人力资源部招聘专员

二、工作职责

1、开发/维护招聘渠道，成本分析，提高达成率。

2、维护核心人才库，数据分析，缩短招聘周期。

3、定期访谈、关注部门与员工诉求，调整招聘策略；

4、校企合作、校园大使管理等。

三、工作收获：

1、熟悉大型上市企业人力行政工作流程，并能熟练操作。

2、独立执行校园专场招聘、社招，及中层岗位的猎聘。

工作经历（案例三）

工作时间：2016-04 - 2017-09

公司名称：锤子简历人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：人事行政经理

工作描述：

一、人事管理工作（包括：招聘、薪酬、福利、绩效、培训等方面）

1、组织架构的搭建；

2、岗位职责说明书的制定与梳理；

3、各项人事管理制度的建设及修正，督导实施；

4、通过各种渠道进行相关职位人才简历搜索和筛选，邀约及组织面试；拓展、管理和维护各种招聘渠道，发布招聘信息统计并分析渠道使用数据；负责公司各项招聘数据的管理，定期出具数据统计和分析报告；不断完善招聘制度及流程；并和多途径招聘渠道保持良好的合作关系；

主要参与招聘岗位

销售岗：团队经理、团队总监、营业部经理等

技术岗：Java工程师、测试工程师、运维工程师、移动（ios/android）开发工程师、前端工程师

其他岗位：运营总监、风控总监、产品总监、、市场经理、产品经理、平面设计、文案策划、SEO/SEM、会计等

5、各项人事工作流程的制定与梳理；

6、与分公司各项日常人事服务的开展与协调；

7、企业员工关系的协调与维系；

8、企业人工成本的核算、发放与监控及个人所得税申报；

9、组织对员工进行各项培训工作的开展，负责实施员工岗前培训与企业文化的宣传；

10、薪酬体系的搭建及各部门的考核及社保、住房公积金的开户和日常业务办理。

二、行政管理工作

1、资产（包括：固定资产和低值易耗品等）的审批、采购、配置和监管等管理；

2、企业办公环境的改造、美化与日常维护；

3、行政工作流程的制定与梳理；

4、企业证章、资质的管理；

5、企业公务车辆的管理；

6、企业办公安全管理；

7、组织、开展各项企业内部活动和员工关爱活动；

8、业务合同的审核、借阅与存档管理；

工作经历（案例四）

工作时间：2002-10 - 2009-12

公司名称：锤子简历信息互动有限公司 | 所在部门：质监部 | 所在岗位：业务分析专员/助理

工作描述：

2002年2009年在广州电信客户服务中心工作，并任职不同的岗位，累计了以下各方面工作经验：

1.对业务数据的挖掘、分析与统计，负责承担客户销售、客户服务、客户投诉处理的分析报告。

2.负责对客户服务质量现状进行分析，按照日、周、月、季、年度等提供客户满意度调查分析报告。内容包括前端及后端工作人员服务现状分析及技术支持等等。

3.负责对客户服务质量的实施与监控，制定服务规范，服务提升方案，协调各单位严格执行公司政策，提高客户满意度。

4.根据项目需求，从事业务协调及流程梳理工作，为前端工作人员提供支撑。

5.承担日常会议的组织及记录工作,并对相关人员进行业务培训。