工作经历（案例一）

工作时间：2013-03到2017-09

公司名称：锤子简历管理咨询有限公司 | 所在部门：商品部 | 所在岗位：面料辅料采购

工作描述：

1、服装面料辅料开发、寻样、调样、打色、采购工作，包括采购订单用量统计、比价议价、采购下单、做合同、质量控制、交期跟催等

2、订单保管及对帐支付货款的申请,ERP的操作等。

3、收集和建立公司所需的供应商资源，

4、面料辅料价格的询价、压价，价比三家机制

5、协助采购总监制作采购计划，配合完成采购年度目标。

6、采购面料辅料异常事件的协调和处理，

7、新产品的开发和成本预估.寻找和开发供应商,对供应商进行筛选,

8、配合设计企划部按照公司计划完成供应商的评估，建立合格供应商名录等.

工作经历（案例二）

工作时间：2015-11到至今

公司名称：锤子简历管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户关系/投诉协调人员

工作描述：

工作范围：负责客户服务，包括客户下单、订单查询、账单问题、问题咨询、业务推广；解决疑难问题；新员工的辅导等等。

收获：在工作中不断地锻炼和积累，逐步提高了自己沟通及表达能力，培养了自己勤于思考的好习惯，为客户解决问题，为客户提供良好的服务体验，多次获得客户表扬。

2015年9月开始做mentor，工作中勇于体验新的角色，做不同的尝试，通过做mentor我学到很多，积累到很多经验，带新员工的同时，不断充实自己。一方面巩固自己的业务知识，另一方面培养自己一对一带新人的能力和技巧，学会跟新同事良好的沟通，让NH更容易接受新的知识，积极关注新同事的成长。

2016年8月，升为高级客服，也加入疑难问题小组小组，处理一些疑难case迎接更多地挑战，培养自己解决疑难问题的思路，更让我体会到“世上无难事，只怕有心人”。在面对疑难问题，我逐渐的克服了自己的畏难情绪，遇到复杂的问题，想不同的办法，利用自己的业务知识和身边的资源为客户解决问题。同时，我也向经理自荐成为group leader，关注身边新的同事为他们解答工作中疑难问题，业余时间多关注他们的工作状态和生活，以身作则做好榜样，以积极乐观的心态影响这个小的group，与别的group leader多交流、相互探讨，更好的帮助新的同事，提高自己在团队中的影响力。

2016年12月，加入purple seed小组，开始support coaching，通过观察coaching Team Leader，摸索带新人的方法，有问题积极地与coaching探讨请教。这几个月自己的进步很大，目前可以独立给新员工整理归纳知识点、讲课及答疑。积极关注新员工的工作状态及生活状态成长，有问题及时沟通调整，因人而异的去指导，给他们更好的帮助。

工作经历（案例三）

工作时间：2014-01到至今

公司名称：锤子简历招聘咨询有限公司 | 所在部门：外贸部 | 所在岗位：贸易/外贸经理/主管

工作描述：

主要职责：包括开发阶段，寻找供应商和批量生产，保持跟海外客人联系。

1。与现有客户和供应商保持良好的业务关系，开发新的客户和供应商。

2。积极主动地追求新业务，实现业务目标。

3。产品开发，与客户及供应商进行价格谈判，组织订单的采购、生产，安排主持相关会议。

4。跟踪和控制整个订单的程序和状态，以确保生产达到最好的价格，良好的质量和准时交货。

5。建立采购矩阵和供应商的产品分类。

6。成本管理：专注于与供应链相关的固定成本和成本数据分析，不断完善采购方案。

7。在所有执行相关的活动中对下属提供指导和建议，以确保顺利的订单执行。

8。与质量控制团队/经理/供应商/总部紧密合作，解决生产问题和供应商分配问题。

9。检查装船单据并更新出货报告。

10。监控供应商的表现并收集索赔。

11。培训团队成员，提高他们的工作技能和生产知识

工作经历（案例四）

工作时间：2010-01到2014-01

公司名称：锤子简历信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：行政经理/主管/办公室主任

工作描述：

主要负责公司的行政人事管理工作。制定和完善公司行政管理和人力资源管理的相关规定，监督各部门执行。

行政方面：

组织召开公司的各种会议包括董事会，公司各种例会等，组织各种活动。

做好公司的企业文化建设。

撰写汇总公司的月度报告、年度报告及年度计划。

准备公司董事会文件，股东会文件及完成会议纪要和董事会决议和股东会决议。

协调各部门之间的有序工作，提供全方位的行政事务需求，保证公司各部门顺畅运转。

管理公司固定资产、办公用品、车辆的调配。做好审核、预算，决算工作，各部门按规定申报、申领办公用品，及用车需求。做到既节约开支，又保证各部门正常运转。

负责对外联络工作及公司内部的接待工作。外联包括政府的相关部门，股东各方等。

人力资源

做好招聘、培训、人事、薪酬、绩效的管理安排工作。做好人才储备工作，保证公司高效运转。熟知劳动法，恰当处理人事变动及社保、工伤等相关事宜。平衡好公司和员工的关系。积累人才变动和岗位的相关数据库，分析并总结规律，发现问题，解决问题，保证各岗位的最佳配置，提高生产力。