项目经历（案例一）

项目时间：2010-09到2013-12

项目名称：麦当劳

项目描述：

项目介绍

候选人报告

推荐职位：星巴克-北京-店长

候选人: 柳航

个人信息：

性 别：男

年 龄：29岁

家庭住址：德胜门

可接受工作路程：1.5小时以内

教育背景：

2007.09 - 2010.07 汇佳职业学院 国际商务 大专

薪资状况：

税前底薪:6817元/月*13

奖金+补助：约200-500元/月

期望薪资: 8000元/月

工作经验：

2010年9月 -- 至今 麦当劳 展览路店副店长

汇报对象：餐厅总经理

团队人数：11人

下属人数：67

工作职责：

?带领管理组团队负责整体门店的运作，涵盖人事、排班、训练、营业额提升、利润、QSC等综合性管理制定门店年度、季度、月度业务计划，控制食品成本并追踪达成，从而达成P&L目标，使餐厅SOI提升。执行公司各项工作任务，达成公司年度业绩目标。

工作业绩：

?2010年至2012年期间在青年宫麦当劳餐厅工作，并完成经理所有基础课程和中级课程，并以全优的成绩顺利通过考试。

?2012年至2017年5月在四道口麦当劳期间营业额comp Sales43%，使餐厅年营业额突破1600万，全年SOI为37%，人员招募达成人员配置率115%。在MDS送餐平台方面，餐厅的经理接受培训，带领餐厅进行MDS推广，成绩杰出，餐厅被定为MDS种子培训基地，MDS的 KPI和投诉率低于全国和北京市场。通过所有的管理组的优异表现，成为区域内见习经理培训基地。在四道口麦当劳期间的六次GM和2次麦中（麦当劳中国总公司）的巡店中得到了老板的肯定，并给予很高的专业评价。

在前往汉堡大学接受管理培训课程时，获得优秀小组长奖，课前行动计划作为范例进行项目分享，并得到教授的指导和认可。在职期间，先后训练并辅导发展了7位副经理，5名见习经理，7Swing经理。

?在麦当劳的7年时间里参加了每年的麦当劳全明星的启动，通过给员工的专业训练，训练出2名工作站岗位patch总冠军，并且在patch副店长人事、训练和排班的考试中取得总成绩第一名。在麦当劳工作期间连续三年被评为杰出表现，2017年3月完成店经理考核！

我的职责

项目经历（案例二）

项目时间：2013-01到2013-12

项目名称：专业岗培训项目

项目描述：

项目介绍

包含：生产系统全能业务员计划、研发系统超级买手计划。

1、前期先梳理、制定出业务员、买手的岗位胜任力，然后搭建出课程体系；

2、业务员培训以内部开发课程、分享的形式为主。买手的培训以外部趋势、新技术的论坛、外部课程为主，内部课程为辅；

3、每个项目运作周期为一年。

我的职责

1、项目规划、运营管理

2、课程体系搭建

项目经历（案例三）

项目时间：2016-07到2013-12

项目名称：神州买买车区域运营管理提升

项目描述：

项目介绍

负责河南区域11家神州买买车实体门店的运营管理，流程标准的制定及执行，项目检核，能力提升，业绩达成，通过神州闪贷的融资租赁金融方式，为客户提供低首付，低月供的车贷金融产品，此外，培训门店人员的风控知识，保证贷款申请的一次性通过率，降低后期逾期的追车风险，巡查门店的资产管理，保证车辆及分公司资产的安全，结合制度和规范管理门店，此外负责门店的外拓活动，集客活动的指导。负责区域7月到12月达成率均达到95%以上，一次通过率82%

我的职责

项目经历（案例四）

项目时间：2016-10到2013-12

项目名称：企业规范化管理

项目描述：

项目介绍

与咨询公司开展沟通和前期工作诊断后，针对公司目前存在的问题，界定为企业规范化管理体系建设、企业员工整体素质提升、企业文化建设三大部分

1、通过规范化管理体系建设解决公司主要的管理问题

（1）员工没有“制度面前，人人平等”的感觉、管理的公平和公正性得不到保障；

（2）同样由于制度的不健全导致公司部分权力无法下放，进而导致高层管理人员须事事兼顾却往往顾此失彼、琐事缠身， 同时导致员工事事要请示、逐渐丧失主动性和创造性；（3）由于部门、岗位之间由于职责权限不明确而相互推诿扯皮；

（4）作业人员由于缺乏工作标准及监督制度不健全导致产品质量得不到保证；

（5）由于缺乏现代企业管理知识而导致部门职能不能充分发挥，具体表现为不知道要做哪些工作而无所事事，也可能出现人才得无所用的现象；

（6）由于考核机制和激励机制不健全个样，同时也出现个人职业发展前景不明朗，最终无法调动员工主动性和积极性；

2、通过员工培训解决公司发展的人力资源问题:工作质量得不到保障、工作效率不高等。

3、企业文化建设企业文化的建设主要解决企业形象的问题企业文化的建设就是要塑造公司与这些对象接触点的相关物质资料，以达到提升企业形象的目的。就内部而言企业文化可以对内部人员产生一种环境影响力，如影响员工工作情绪、自信心、凝聚力、归属感。

我的职责

1、通过各种渠道，联系外部咨询公司，

2、形成甄选报告，最终确定合作的公司，

3、开展前期调研、员工座谈等活动，

4、对公司目前存在的问题进行梳理，形成诊断报告。